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Créez le message d'accueil téléphonique de votre restaurant avec voix IA en quelques secondes
Ce que couvre votre accueil téléphonique
4 situations d’accueil téléphonique spécifiques au restaurant
Un restaurant reçoit des dizaines d’appels par jour, souvent aux pires moments : en plein service, le dimanche matin ou pendant les fêtes. Ces quatre situations imposent un accueil téléphonique précis et chaleureux.
Le restaurant est complet ce soir
Un client qui appelle pour réserver et tombe sur un message générique raccrocherait. Un accueil téléphonique qui annonce le complet tout en orientant vers les prochaines disponibilités ou votre plateforme de réservation retient son intérêt.
L’équipe est en plein service
Entre 12h et 14h ou entre 19h et 22h, décrocher est impossible. Votre accueil téléphonique doit orienter vers la réservation en ligne et indiquer quand rappeler pour joindre l’équipe directement.
Fermeture hebdomadaire ou congés annuels
Fermeture le lundi, congés en août, semaine de rénovation : un accueil téléphonique précis évite les clients qui se déplacent pour rien et maintient une image professionnelle pendant vos absences.
Un groupe veut privatiser la salle
Anniversaire, repas d’entreprise, mariage : les demandes de privatisation arrivent souvent par téléphone. Votre accueil téléphonique peut orienter directement vers le bon contact ou formulaire de demande.
Brief, enregistrement, livraison, installation. Plusieurs jours d’attente et un coût à chaque modification.
Vous créez le fichier audio en quelques secondes. Votre installateur le reçoit directement.
Créez l’accueil téléphonique de votre restaurant
Avec Voconix, vous passez de la page blanche à un fichier audio professionnel en quelques clics, sans studio et sans technicien.
Rédigez votre texte
Texte libre ou modèle pré-rédigé pour restaurant. Horaires, réservations, fermetures, événements, carte.
Choisissez votre voix
Parmi 5 langues, voix IA testables sur votre texte et voix humaines disponibles.
Ajoutez une musique
Plus de 10 000 musiques. Mixage automatique.
Téléchargement immédiat
Fichier compatible avec tous systèmes. Prêt à être envoyé.
Étape 5/6 : sélection de la musique parmi plus de 10 000 titres
Des fichiers audio prêts à déposer sur votre standard
Les fichiers générés par Voconix sont compatibles avec tous les systèmes téléphoniques utilisés dans la restauration, sans conversion.
Formats audio
MP3, WAV, G.711a, G.711u, G.722, G.729. Compatibles avec tous les IPBX et standards téléphoniques. Niveau sonore normalisé sur chaque fichier.
Livraison directe
Saisissez les coordonnées de votre installateur dans Voconix pour qu’il reçoive automatiquement le fichier, prêt à être déposé sur votre standard. En savoir plus
Prononciations mémorisées
Le nom de votre restaurant ou d’un plat signature difficile à prononcer est mémorisé une fois dans Voconix et réutilisé dans tous vos messages futurs.
Chaque appel manqué est une table qui ne se remplit pas
Un restaurant reçoit en moyenne entre 30 et 80 appels par jour selon sa taille et son positionnement. Ces appels arrivent souvent aux pires moments : au coup de feu du midi, en plein service du soir, le dimanche matin quand personne n’est encore arrivé. Un client qui tombe sur un message générique ou obsolète réserve ailleurs, souvent en quelques clics sur TheFork ou La Fourchette.
Votre accueil téléphonique est le premier contact sonore avec l’ambiance de votre restaurant. Il doit donner envie, informer précisément et orienter vers la réservation en ligne. Avec Voconix, vous créez et mettez à jour ce message en quelques secondes.
Les spécificités de l’accueil téléphonique en restauration
La gestion des créneaux et du complet
Un restaurant qui affiche complet doit le dire clairement dans son accueil téléphonique tout en orientant vers les prochaines disponibilités. Un message qui dit simplement « nous sommes complets » sans alternative fait perdre le client. Un message qui dit « nous sommes complets ce soir mais des tables sont disponibles jeudi et vendredi, réservez sur TheFork » le retient.
Les horaires complexes de la restauration
Fermeture le lundi, service uniquement le soir du mardi au vendredi, horaires étendus le week-end : les horaires d’un restaurant sont souvent complexes et changent selon les saisons. Votre accueil téléphonique doit les refléter avec précision pour éviter les déplacements inutiles et la frustration.
Les événements et privatisations
Réveillons, fêtes de fin d’année, repas d’entreprise, anniversaires, mariages : les demandes d’événements et de privatisation représentent une part importante du chiffre d’affaires d’un restaurant. Votre accueil téléphonique peut orienter directement vers le contact dédié ou un formulaire de demande pour ne manquer aucune opportunité.
Six scripts d’accueil téléphonique pour restaurant
Créez le fichier audio de votre accueil téléphonique restaurant en quelques secondes.
Premier message entièrement gratuit, sans carte bancaire.
Conseils pratiques
Les bonnes pratiques de l’accueil téléphonique en restauration
Six points concrets pour un accueil téléphonique restaurant qui transforme chaque appel en opportunité de remplir votre salle.
Mentionnez toujours une alternative quand vous êtes complet
Un accueil téléphonique qui annonce le complet sans alternative fait partir le client. Orientez vers les prochaines disponibilités ou votre page de réservation en ligne. Un client qui réserve pour jeudi vaut mieux qu’un client perdu ce soir.
Précisez vos horaires d’ouverture avec exactitude
Les horaires d’un restaurant peuvent être complexes : service du midi uniquement certains jours, fermeture le lundi, horaires étendus le week-end. Votre accueil téléphonique doit les indiquer avec précision pour éviter les déplacements inutiles.
Mettez à jour votre message avant chaque fermeture
Congés, rénovation, fermeture exceptionnelle : mettez votre accueil téléphonique à jour la veille pour indiquer la date de reprise. Avec Voconix, cette mise à jour prend quelques secondes depuis votre téléphone.
Choisissez une voix chaleureuse et engageante
La voix de votre accueil téléphonique doit donner envie de venir. Chaleureuse, souriante, accessible : elle doit refléter l’ambiance de votre restaurant et l’accueil que vous réservez à vos clients en salle.
Adaptez votre message aux événements saisonniers
Réveillon de Noël, Saint-Valentin, fête des Mères : ces dates représentent des pics de réservation. Un accueil téléphonique qui mentionne votre menu événement ou vos disponibilités restantes crée de l’urgence et stimule la réservation.
Orientez les demandes de groupe et privatisation
Les demandes de privatisation arrivent souvent par téléphone. Un accueil téléphonique qui oriente vers le bon contact ou un email dédié évite de perdre ces opportunités pendant le service. Un groupe de 20 couverts vaut la peine d’être anticipé.
Accueil téléphonique par secteur d’activité
Chaque secteur a ses propres contraintes. Sélectionnez votre activité.
Complétez la communication vocale de votre restaurant
Pré-décroché restaurant
Le premier son que vos clients entendent avant d'être mis en relation. Posez immédiatement une ambiance chaleureuse et appétissante qui donne envie de venir.
Mise à jour en temps réel
Complet ce soir, fermeture exceptionnelle, changement de carte : mettez votre accueil téléphonique à jour immédiatement depuis votre téléphone.
Gérez tous vos messages restaurant
Accueil standard, complet, événements, congés : toute la communication téléphonique de votre restaurant centralisée dans Voconix.
Répondeur d’Entreprise
Même fermé, vous pouvez communiquer (horaires, points de contact…) sans obligatoirement déposer un message.
Nouveau responsable salle ou événements
Créez immédiatement le message du nouveau responsable en reprenant la même voix et le même ton que le reste de l'équipe.
Retrouvez vos anciens messages
Menu de saison passé, événement terminé, anciens horaires : retrouvez et réutilisez tous vos anciens messages depuis l'historique Voconix.
SVI pour restaurant
Orientez vos appelants dès le premier appel : réservation, privatisation, commande à emporter, livraison, informations carte et allergènes.
Boîte vocale événements
Pour les demandes de groupe et privatisation : invitez vos clients à laisser leurs coordonnées et la date souhaitée pour un rappel rapide.
100% autonome pour votre restaurant
Choisissez la voix, la musique et le texte, puis créez votre message d'accueil téléphonique restaurant immédiatement, sans studio.
Les tarifs
Gratuit
60€ par an
144€ par an
par an
Une question ?
FAQ : Restaurant
Parcourez les FAQ, et trouvez les réponses à vos questions
Pourquoi l'accueil téléphonique est-il important pour un restaurant ?
Un restaurant reçoit des dizaines d’appels par jour, souvent pendant le service quand personne ne peut décrocher. Un accueil téléphonique précis qui oriente vers la réservation en ligne, annonce le complet avec des alternatives et indique les bons horaires retient les clients là où un message générique les fait partir.
Comment annoncer le complet dans l'accueil téléphonique ?
Ne dites pas seulement « nous sommes complets ». Indiquez les prochaines disponibilités et orientez vers votre page TheFork ou La Fourchette. Exemple : « Nous sommes complets ce soir. Des tables sont disponibles jeudi et vendredi. Réservez sur TheFork. » Un client orienté vers une alternative reste un client.
Comment gérer les appels pendant le service ?
Votre accueil téléphonique doit indiquer que l’équipe est en service, orientez vers la réservation en ligne et précisez quand rappeler pour parler directement à quelqu’un. Avec Voconix, ce message se met à jour en quelques secondes selon les créneaux.
Faut-il un message différent pour les fêtes et événements ?
Oui. Pour les réveillons, la Saint-Valentin ou la fête des Mères, un message qui mentionne votre menu spécial et les disponibilités restantes crée de l’urgence et stimule la réservation. Ce message doit être créé quelques semaines avant l’événement.
Comment gérer les demandes de privatisation dans l'accueil téléphonique ?
Orientez vers un email ou un contact dédié aux événements : « Pour une demande de privatisation, laissez votre nom et numéro. Notre responsable événements vous rappelle sous 24 heures. » Cela évite de perdre des groupes importants pendant le service.
Quelle voix pour l'accueil téléphonique d'un restaurant ?
Quelle musique d'attente pour un restaurant ?
Une musique en accord avec l’ambiance de votre restaurant : jazz pour un bistrot parisien, classique pour un gastronomique, world music pour un restaurant éthiopien. Le catalogue Voconix compte plus de 10 000 titres pour trouver la musique qui correspond à votre identité.
Comment créer un accueil téléphonique pour restaurant avec Voconix ?
Rédigez votre texte sur voconix.fr, sélectionnez une voix et une musique, puis générez le fichier audio en un clic. Le fichier est transmis automatiquement à votre installateur téléphonique. Premier message entièrement gratuit.
Comment mettre à jour son accueil téléphonique rapidement entre les services ?
Depuis votre compte Voconix, modifiez votre texte, régénérez le fichier audio et transmettez-le à votre installateur en quelques secondes. Idéal pour annoncer le complet le soir même ou mettre à jour les disponibilités après une annulation.
Combien coûte la création d'un accueil téléphonique pour restaurant ?
Le premier message est entièrement gratuit sur voconix.fr, sans carte bancaire. Des offres adaptées aux restaurants sont disponibles à partir de 5€ HT par mois. Voir les tarifs.
