Allgemeine Verkaufsbedingungen
VOXELIS SAS – 122 Rue Croix de Seguey – 33000 BORDEAUX
RCS 682 015 888 BORDEAUX – Tel.: +33 5 57 22 92 10 – Web: www.voxelis.fr
1. Preis
Die Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich Steuern. Preisänderungen vorbehalten
2. Bestellung
Alle Bestellungen von Aufnahmegeräten oder -dienstleistungen müssen von einem unterschriebenen und abgestempelten Bestellformular oder Angebot begleitet sein, mit dessen Unterzeichnung die uneingeschränkte Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt. Jegliche Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen ausdrücklich auf der Rechnung, dem angenommenen Angebot oder in den Besonderen Verkaufsbedingungen vermerkt werden.
3. Abrechnung
Rechnungen werden stets zu den Preisen und Konditionen ausgestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung der Dienstleistung oder des Geräts galten. Der Mindestrechnungsbetrag beträgt 30 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer.
4. Lieferung
VOXELIS behält sich das Recht vor, Ihre Bestellungen ganz oder teilweise auszuliefern. Die Lieferzeit für Geräte beträgt 48 Stunden ab Bestelleingang, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel. Für spezielle Vorbereitungsleistungen (z. B. Vorladen von Musik, Speichererweiterung) verlängert sich diese Frist auf 72 Stunden. VOXELIS wird Sie per Fax oder E-Mail über etwaige Verzögerungen informieren.
5. Transport
Die Versandkosten trägt der Kunde. Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen von Aufnahmedienstleistungen oder Equipment ab einem Mindestbestellwert von 300 € (exkl. MwSt.) innerhalb Frankreichs und Korsikas (ausgenommen Überseegebiete). Bei fehlender oder beschädigter Ware müssen entsprechende schriftliche Beanstandungen auf dem Lieferschein vermerkt und innerhalb von 3 Werktagen per Einschreiben mit Rückschein bestätigt werden. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen haftet der Kunde, und es erfolgt keine Rückerstattung. Der Kunde hat die Ware nach Erhalt zu prüfen und die Menge, den Zustand des Equipments, die Produktbezeichnungen und die Übereinstimmung mit der Bestellung zu bestätigen. Nach Ablauf von 3 Tagen ab Erhalt werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.
6. Garantie
Material
VOXELIS gewährt auf alle in Rechnung gestellten Produkte eine einjährige Standard-Umtauschgarantie. Diese Garantie deckt keine Funktionsstörungen ab, die durch unsachgemäße Verwendung,
Überspannung, Bruch, Feuer, Wasserschäden oder eine Installation durch einen nicht von einem Telekommunikationsfachmann durchgeführten Installation verursacht wurden. Der Standard-Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Geräteverfügbarkeit. Wird ein Umtausch im Voraus beantragt, muss das defekte Gerät innerhalb von fünfzehn Tagen zurückgesendet werden. Nach Ablauf dieser Frist wird jedes nicht zurückgesendete Gerät zum aktuellen Neupreis in Rechnung gestellt.
Registrierungsdienste
VOXELIS gewährt eine Garantie auf alle in Rechnung gestellten Sprachnachrichten. Die Reklamationsfrist beträgt 10 Werktage ab Zustellungsdatum der Nachricht. Diese Garantie gilt bei Nichteinhaltung der Kundenvorgaben (Fehler in Texten, Musik, Dateiformaten und -längen, Aufnahmemedien) sowie bei ungeeigneten Tonpegeln für die vom Kunden angegebene Sendetechnik. Bei subjektiven Kriterien zur Bewertung der Kundenvorgaben (Tonfall, Rhythmus, Akzent etc.) gilt die Garantie, sofern der Kunde eine 20-tägige Bedenk- und Testfrist zur Bestätigung seiner Reklamation akzeptiert. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die erfolgreiche Produktion einer Sprachnachricht notwendigen künstlerischen und technischen Informationen bereitzustellen: Phonetik, Text, Übersetzung in die Fremdsprache, Hintergrundmusik, Nachrichtenlänge, Übertragungsformat und Übertragungsmedium. Die dem Bestellformular beigefügten Informationen gelten als „Aufnahmefreigabe“ und sind für die Anwendung der Garantieklausel unerlässlich.
7. Abonnementverträge, Nachrichtenguthaben
Für wiederkehrende Aufnahmedienste, Abonnementpakete und Nachrichtenguthaben, die von VOXELIS verkauft werden, gelten besondere Verkaufsbedingungen, die in den Verkaufsunterlagen für diese Dienstleistungen festgelegt sind und vom Kunden bei der Bestellung oder Zahlung der ersten Rechnung akzeptiert werden
8. Zahlungsbedingungen
Art der Regulierung
Die Zahlung für die erste Bestellung ist per Scheck oder Banküberweisung in voller Höhe fällig. Folgebestellungen sind nach Rechnungserhalt per Banküberweisung, Scheck oder akzeptiertem Wechsel zu begleichen, zahlbar innerhalb von 30 Tagen nach Monatsende. Rechnungsreklamationen müssen spätestens acht Tage nach Rechnungserhalt eingehen.
Verspätungsgebühren
Bei nicht fristgerechter Zahlung von Rechnungen trägt der Schuldner sämtliche Rechts- und Verfahrenskosten. Jede Zahlungsverzögerung
zieht automatisch eine pauschale Vertragsstrafe in Höhe von 15 % des Rechnungsbetrags nach sich, die vom Kunden zu entrichten ist.
Eigentumsvorbehalt
VOXELIS behält das Eigentum an den verkauften Waren bis zum vollständigen Zahlungseingang für die gelieferten Geräte (Gesetz Nr. 80-335 vom 12. März 1980).
9. Geistiges und künstlerisches Eigentum
Jegliche Vervielfältigung oder Verbreitung unserer Aufnahmen, auch auszugsweise, ohne Genehmigung ist illegal und kann rechtliche Konsequenzen für den Zuwiderhandelnden nach sich ziehen.
10. Haftungsbeschränkungen
Die Leistungen von VOXELIS beschränken sich auf die Bereitstellung und Lieferung von Equipment und Tonaufnahmen. Nutzung, Wartung und Koordination obliegen weiterhin dem Kunden. VOXELIS übernimmt keine Haftung für indirekte Folgen von Geräte-, Logistik- oder Terminstörungen im Zusammenhang mit diesen
Leistungen.
11. Steuern, Abgaben und Lizenzgebühren der SACEM und SCPA
Sämtliche Steuern, Abgaben und Lizenzgebühren, wie beispielsweise SACEM oder SCPA (SCPP und SPPF), ob gegenwärtig oder zukünftig, sind vom Kunden zu tragen und zu entrichten. Musik, die als „
lizenzfrei“ oder „frei von SACEM- und/oder SCPA-Lizenzgebühren“ gekennzeichnet ist, ist von VOXELIS zum Zeitpunkt der Bestellung und für maximal 12 Monate lizenzfrei garantiert. Sollte die Musik innerhalb dieses Zeitraums urheberrechtlich geschützt werden und somit Lizenzgebühren dieser Organisationen unterliegen, verpflichtet sich VOXELIS, Ihre Aufnahme kostenlos mit einem anderen Musikstück Ihrer Wahl neu abzumischen.
12. Verantwortlichkeiten und Kompetenzen
Für alle Streitigkeiten zwischen VOXELIS und einem seiner Kunden ist das Handelsgericht von Bordeaux zuständig.
