Abonnement- und
Nutzungsbedingungen
VOXELIS SAS – 122 Rue Croix de Seguey – 33000 BORDEAUX
RCS 682 015 888 BORDEAUX – Tel.: +33 5 57 22 92 10 – Web: www.voxelis.fr
1. Zweck
Diese Abonnement- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden von Voxelis SAS, 122 rue de la Croix de Seguey, 33000 Bordeaux, Frankreich, eingetragen unter der Nummer RCS BORDEAUX 682 015 888, für die von Voxelis als „Software as a Service (SaaS)“-Website unter dem Handelsnamen „Voconix“ angebotenen Dienste veröffentlicht. Die AGB regeln (i) die Bedingungen für das Abonnement und die Nutzung der Voconix-Dienste und (ii) die Rechte und Pflichten jeder Partei im Rahmen des Abonnements.
Definitionen
„Plattform“ bezeichnet die technische Infrastruktur, bestehend aus der gesamten Hardware, dem Quellcode und Objektcode, der Software, dem Betriebssystem, den Datenbanken und der Umgebung, die von Voconix und seinen Partnern verwaltet werden und von den Benutzern im SaaS-Modus (Software As a Service) remote zugänglich gemacht werden können. Dies ermöglicht es dem Benutzer insbesondere, einen eigenen Bereich zu erstellen und die von Voconix bereitgestellten Dienste zu nutzen.
„Website“ bezieht sich auf die von Voconix betriebene Website voconix.fr oder eine ihrer Varianten in einer Fremdsprache.
„Dienstleistung“ bezeichnet die den Nutzern für ihre beruflichen Tätigkeiten auf der Plattform zur Verfügung gestellten Dienste. Zu den Dienstleistungen gehören die Bearbeitung, Produktion und das Herunterladen von mit Musik unterlegten Sprachnachrichten sowie damit verbundene oder ergänzende Dienstleistungen.
„Benutzerkonto“ oder „Konto“ bezeichnet das persönliche Konto eines Benutzers, das ihm den Zugriff auf die Funktionen der Dienste gemäß dem gewählten Abonnement und den damit verbundenen Rechten ermöglicht.
„Abonnent“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt oder die Dienste abonniert hat, indem sie die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat.
„Abonnement“ bedeutet sicheren Zugriff auf ein Konto und die Nutzung der damit verbundenen Dienste, unabhängig davon, ob dieses Abonnement kostenlos oder kostenpflichtig ist.
2. Abonnement
Die Zustimmung des Abonnenten zu diesen Nutzungsbedingungen erfolgt bei der erstmaligen Erstellung eines Benutzerkontos durch Anklicken eines entsprechenden Kontrollkästchens auf der Seite „Konto erstellen“. Mit der Anmeldung zu den Diensten, der Erstellung des Kontos oder der späteren Anmeldung zu weiteren Diensten akzeptiert der Abonnent diese Nutzungsbedingungen und verzichtet ausdrücklich auf alle anderen allgemeinen oder spezifischen Geschäftsbedingungen sowie auf alle allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf.
Die Erstellung eines Kontos und eines Abonnements bei Voconix ist professionellen Nutzern vorbehalten, d. h. Selbstständigen oder juristischen Personen, vertreten durch ihren gesetzlichen Vertreter oder eine bevollmächtigte Person. Privatnutzern steht die Kontoerstellung und das Abonnement nicht zur Verfügung.
Für die Kontoerstellung ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Voconix führt nach Eingang der Kontoerstellungsanfrage eine E-Mail-Verifizierung durch. Sollte diese fehlschlagen, wird das Konto ohne Vorwarnung geschlossen.
Voconix behält sich das Recht vor, einen Antrag auf Kontoerstellung aus berechtigten Gründen abzulehnen.
2.2 Art des Abonnements
Jeder Abonnent verfügt über ein Konto, das ihm Zugang zu einem sicheren persönlichen Bereich ermöglicht, in dem er (i) seine eigenen Informationen und Einstellungen speichert, eingibt und konfiguriert sowie Nachrichtenvorlagen bearbeiten kann, was den Hauptdienst darstellt, (ii) Dienste abonniert und nutzt, wie z. B. das Herunterladen der endgültigen Audiodateien seiner Nachrichtenbearbeitungen oder die Erweiterung bestimmter Funktionen seines Kontos, (iii) Benutzer erstellt, die mit seiner Organisation und seinem Konto verknüpft sind.
Das Abonnement beinhaltet:
- Kostenlose Dienste, die mit der Erstellung und Pflege eines aktiven Kontos verbunden sind
- Kostenlose oder kostenpflichtige Dienste, die über einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Tarif abonniert wurden und für einen Zeitraum von 12 Monaten abgeschlossen wurden, während dessen die Rechte in Bezug auf die gewählten Dienste gelten
- Kostenlose oder kostenpflichtige Dienste, die nach Bedarf abonniert werden und für den schnellen Verbrauch bestimmt sind.
Wenn ein Abonnent über ein Konto verfügt, ohne ein jährliches kostenpflichtiges Abonnement erworben zu haben, gilt er als Nutzer eines „kostenlosen Abonnements“. Das kostenlose Abonnement ermöglicht es Abonnenten, die Dienste kennenzulernen und zu testen, den Zugriff auf ihr Konto für einen begrenzten Zeitraum aufrechtzuerhalten, einzelne Dienste zu abonnieren oder ihr kostenloses Abonnement in ein kostenpflichtiges Abonnement umzuwandeln.
Das kostenlose Abonnement unterliegt den Nutzungsbedingungen. Die mit diesem kostenlosen Abonnement nutzbaren Dienste umfassen nicht alle Funktionen der kostenpflichtigen Dienste. Umfang und Inhalt der kostenlosen Abonnementdienste können von Voconix jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
Ein Abonnent, der bereits von einem kostenlosen Abonnement profitiert hat und dessen Konto geschlossen wurde, hat nicht mehr die Möglichkeit, ein weiteres kostenloses Konto zu erstellen, es sei denn, es erfolgt ein außergewöhnliches Eingreifen des Voconix-Kundendienstes.
Nutzer eines kostenlosen Abonnements verpflichten sich, nicht mehrere Konten mit verschiedenen E-Mail-Adressen zu eröffnen, um unter verschiedenen Kennungen kostenlose Dienste für dieselbe Organisation in Anspruch zu nehmen.
Der Zugang zu einem kostenlosen Abonnement ist nicht auf Dauer angelegt. Voconix behält sich das Recht vor, jedes kostenlose Abonnement zu sperren oder zu kündigen, wenn die Abonnenteninformationen nicht korrekt eingegeben wurden oder das Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv ist, gemäß Artikel 12.
2.3 Abonnenteninformationen
Der Abonnent verpflichtet sich, (i) Voconix alle für die Erbringung der Dienstleistungen, die Rechnungsstellung und die Zahlung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und diese Informationen im Falle von Änderungen zu aktualisieren; (ii) nur den vom Abonnenten identifizierten und autorisierten Benutzern Zugriff auf die Plattform zu gewähren und sicherzustellen, dass diese auch die Bedingungen der Benutzerkontensteuerung einhalten.
3. Nutzungsbedingungen
Bei der Nutzung der Dienste erklärt sich der Nutzer mit Folgendem einverstanden:
- Die Nutzung und der Zugriff auf die Dienste erfolgen gemäß den Nutzungsbedingungen, der Hilfedokumentation und den Anweisungen der Voconix-Mitarbeiter;
- die Leistungsfähigkeit der Plattform nicht zu beeinträchtigen;
- nicht auf die Plattform, ihre Dienste und ihre Dokumentation zuzugreifen, um selbst oder durch Dritte Dienste zu entwickeln, die mit den Voconix-Diensten konkurrieren;
- vergewissern, dass sein Computersystem, seine Konfiguration, seine Internet-Browser-Software, seine Telekommunikationsverbindungen sowie seine Antiviren- und Anti-Hacking-Schutzmaßnahmen für die Nutzung der Dienste ausreichend sind;
- Die Dienste sind in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu nutzen;
- die Dienste nicht in einer Weise zu nutzen, die dem Ruf von Voconix schaden könnte;
- dass die vom Nutzer übermittelten Daten keine Rechte Dritter verletzen und dass er berechtigt ist, diese zu vervielfältigen und/oder zu verbreiten;
- dass der Inhalt der Nachrichten (a) nicht rechtswidrig ist oder zu rechtswidrigen Aktivitäten anstiftet; (b) nicht diffamierend, bedrohlich oder zu Gewalt anstiftend ist; (c) keine Viren, Würmer, Malware, Trojaner und/oder sonstige Inhalte enthält, die dazu bestimmt sind, den Betrieb der Plattform zu stören, zu beschädigen und/oder einzuschränken und/oder Daten zu beschädigen und/oder unbefugten Zugriff darauf zu erlangen.
Jeder Abonnent/Nutzer ist für seine Nutzung der Dienste und die von ihm in den Freitextfeldern der Plattform eingegebenen Daten verantwortlich. Nutzer verpflichten sich, keine sensiblen oder besonders personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO sowie keine anderen Informationen einzugeben, deren Verwendung durch spezielle Vorschriften eingeschränkt ist.
4. Wartung und Aktualisierungen
Der Abonnent erkennt an und akzeptiert, dass Voconix seine Plattform modifizieren und Aktualisierungen und/oder neue Versionen der Plattform implementieren kann, um die Qualität und/oder Funktionalität der Dienste zu verbessern. Diese Änderungen können die Funktionsweise der Dienste beeinflussen, beispielsweise hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Datendarstellung und Leistung. Voconix wird sich nach besten Kräften bemühen, die Auswirkungen dieser Änderungen zu minimieren und den Abonnenten/Nutzer innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf allen verfügbaren Wegen zu informieren.
Voconix kann außerdem Wartungsarbeiten durchführen, um die ordnungsgemäße Funktion der Dienste und der Plattform sicherzustellen. Voconix wird sich nach besten Kräften bemühen, die Dauer und mögliche Folgen (Dienstunterbrechungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit) zu minimieren.
5. Pflichten, Verantwortlichkeiten und Garantie
Die Plattform ist eine Standard-SaaS-Lösung, deren Nutzung der Abonnent bzw. Nutzer ausdrücklich anerkennt und akzeptiert. Sie ist daher nicht darauf ausgelegt, individuelle bzw. spezifische Anforderungen des Abonnenten bzw. Nutzers zu erfüllen. Voconix schließt im gesetzlich zulässigen Umfang jegliche Gewährleistung aus.
Als Anbieter von SaaS-Lösungen besteht die Hauptverpflichtung von Voconix darin, die Dienste durch technische Mittel bereitzustellen, die deren ordnungsgemäße Funktion und Wartung gewährleisten. Als technischer Vermittler ist Voconix gemäß den Nutzungsbedingungen an entsprechende Maßnahmen gebunden.
Der Abonnent bzw. Nutzer erkennt an, dass die Bereitstellung der Dienste von der Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und dem ununterbrochenen Betrieb von Drittanbietern (Telekommunikationsbetreiber, öffentliche Internetinfrastruktur) abhängt. Voconix haftet nicht für Unterbrechungen der Dienste, Fehler, Übertragungsstörungen oder sonstige Ereignisse, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere solche, die durch Drittanbieter verursacht werden.
Der Abonnent bzw. Nutzer akzeptiert und bestätigt, dass die Haftung von Voconix auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt ist, sofern ein direkter Kausalzusammenhang zwischen dem Schaden und der Vertragsverletzung nachgewiesen wird. Ausgenommen sind (i) alle Schäden, die nicht ausschließlich und unmittelbar auf einen Ausfall der Voconix-Dienste zurückzuführen sind, (ii) alle indirekten und/oder unvorhersehbaren oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die durch Dienstunterbrechungen, Kundenverluste, Betriebsstörungen, Image- und/oder Reputationsschäden, Datenverlust und/oder -beschädigung, Verzögerungen bei der Leistungserbringung sowie Schäden, die nicht ausschließlich und unmittelbar auf einen Ausfall der Voconix-Dienste zurückzuführen sind, entstehen und dem Abonnenten bzw. Nutzer verursacht wurden. Voconix ist von jeglicher Haftung im Falle von Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Nutzung der Dienste befreit.
Die Gesamthaftung von Voconix für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen ist auf den Gesamtpreis der Dienstleistungen beschränkt, den der Abonnent gemäß den Nutzungsbedingungen in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt hat. Diese Haftungsbeschränkung ist eine wesentliche Voraussetzung für die Leistungserbringung von Voconix.
6. Preis – Rechnungsstellung – Zahlungsbedingungen
6.1 Preis
Der Abonnent verpflichtet sich, Voconix die auf den elektronischen Rechnungen ausgewiesenen Preise für die Dienstleistungen zu zahlen.
Voconix kann die Preise für seine Dienstleistungen ganz oder teilweise ändern. Der Abonnent wird von Voconix einen (1) Monat vor Inkrafttreten der neuen Preise auf beliebigem Wege benachrichtigt. Bei einem Jahresabonnement tritt die Änderung zum Ende des bezahlten Abonnementzeitraums in Kraft. Der Abonnent hat das Recht, der Preiserhöhung zu widersprechen und muss in diesem Fall sein Abonnement innerhalb der in Artikel 12 festgelegten Frist durch Einreichung eines Kündigungs-/Nichtverlängerungsantrags für die betroffenen Dienstleistungen straffrei kündigen. Die Kündigung wird mit dem Datum der Anwendung der neuen Preise wirksam.
6.2 Abrechnung
Die Rechnung wird dem Abonnenten nach Online-Zahlung elektronisch über sein Abonnentenkonto zugesandt. Bei Jahresabonnements wird die Rechnung zu Beginn des ersten Monats des laufenden Abonnementjahres ausgestellt.
Rechnungen, die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum beanstandet werden, gelten als vom Abonnenten ordnungsgemäß angenommen. Der Abonnent darf keine Verrechnungs- oder Abzugsmechanismen verwenden und keine Voconix gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschuldeten Beträge einbehalten.
6.3 Zahlungsbedingungen
Bei der Anmeldung zu den kostenpflichtigen Diensten hinterlegt der Abonnent seine bevorzugte Zahlungsmethode auf der Plattform. Die Dienste sind vom Abonnenten zum auf der Rechnung angegebenen Datum per Lastschrift im Voraus zu bezahlen.
Mit dem Abschluss eines Abonnements für Voconix-Dienste ermächtigt der Abonnent Voconix oder dessen Beauftragten, die jährlichen Servicegebühren regelmäßig zum Jahrestag in Rechnung zu stellen und die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkartenabbuchung über die bevorzugte Zahlungsmethode abzuwickeln. Diese Ermächtigung gilt für die Dauer des ursprünglichen Abonnements und seiner nachfolgenden Verlängerungen bis zur Kündigung des Abonnements gemäß Artikel 12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Falls die für das Abonnement verwendete Zahlungsmethode abgelaufen ist, sich die Kontoinformationen geändert haben oder eine Zahlung aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, verpflichtet sich der Abonnent, sein Konto unverzüglich durch Hinzufügen einer gültigen Zahlungsmethode zu aktualisieren.
6.4 Zahlungsvorfälle
Im Falle einer verspäteten Zahlung und unbeschadet der sonstigen Rechte und Rechtsmittel von Voconix sowie ohne Mahnung werden ausstehende Beträge, die nicht bis zum Tag nach dem Fälligkeitsdatum beglichen sind, automatisch mit dem Dreifachen des französischen gesetzlichen Zinssatzes pro Monat des Zahlungsverzugs verzinst. Gemäß Artikel L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs ist im Falle einer verspäteten Zahlung vom Abonnenten automatisch eine Pauschale von vierzig (40) Euro als Entschädigung für die Beitreibungskosten fällig.
Jeder Zahlungsvorfall führt gemäß Artikel 12 zur Aussetzung des Abonnements und der Zugriffsrechte auf die Dienste für den Abonnenten und die von diesem Zahlungsvorfall betroffenen Benutzer.
6.5 Beschwerden
Alle Anfragen bezüglich Rechnungen oder Zahlungsmethoden richten Sie bitte zunächst an hello@voconix.fr. Im Falle einer Beschwerde des Abonnenten wird Voconix diese schnellstmöglich bearbeiten, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Der Abonnent bleibt zur Zahlung des unstrittigen Rechnungsbetrags, der Gegenstand der Beschwerde ist, verpflichtet.
7. Besondere Nutzungsbedingungen
Die dem Nutzer im SaaS-Modus bereitgestellten Dienste umfassen verschiedene Tools zum Bearbeiten und Erstellen von Sprach- und Musiknachrichten sowie zum Herunterladen von Audiodateien in verschiedenen Formaten. Diese Tools ermöglichen dem Nutzer die vollständige Selbstständigkeit bei der Bearbeitung von Sprachnachrichten und eine schnelle Produktion.
Voconix hat seine Dienste primär für die folgenden spezifischen Verwendungszwecke von Voicemail-Nachrichten konzipiert und optimiert: (i) Begrüßungs-, Warteschleifen- und Anrufbeantworteransagen für Festnetz- und Mobiltelefone; (ii) Nachrichten, die über Lautsprecheranlagen im öffentlichen Raum zu Informations- oder Werbezwecken verbreitet werden sollen. Der Nutzer bestätigt, über diese Verwendungszwecke vollständig informiert zu sein und hat keinen Anspruch auf Reklamationen bezüglich Mängeln, Nutzungsschwierigkeiten oder fehlenden Informationen zu den Diensten von Voconix, wenn er die Voicemail-Nachrichten für andere Zwecke nutzen möchte.
7.1 Besonderheiten der generativen Sprach-KI
Die von Voconix angebotenen Dienste nutzen eine oder mehrere externe generative Sprach-KI-Engines (Voice AI), deren Zweck darin besteht, einen vom Benutzer eingegebenen Text nahezu in Echtzeit in eine digitale Audiodatei umzuwandeln, wobei „synthetische Stimmen“ verschiedener Genres, Sprachen und Persönlichkeiten zum Einsatz kommen.
Voconix übernimmt keine Gewähr für die Leistung der verwendeten externen KI-Spracherkennungssysteme, da diese variieren kann und das Endergebnis naturgemäß unvorhersehbar ist. Das Endergebnis entspricht möglicherweise nicht exakt dem vom Nutzer eingegebenen Text (ein technisches Phänomen, das als „Halluzination“ bekannt ist), kann zu Ausspracheproblemen bei bestimmten Wörtern oder Ausdrücken, insbesondere Eigennamen, führen oder Unregelmäßigkeiten in Prosodie und Tonfall aufweisen.
Voconix garantiert keine zeitliche Konsistenz des Endergebnisses, das mit denselben vom Nutzer bereitgestellten Eingabedaten generiert wird. Bei wiederholter KI-Generierung aus identischen oder sehr ähnlichen Daten arbeiten Sprach-KI-Engines im Allgemeinen konsistent, es können jedoch gelegentlich Abweichungen in der Generierung von einer Iteration zur nächsten auftreten.
Es bleibt alleinige Verantwortung des Benutzers, das endgültige Audioergebnis vor der endgültigen Verwendung sorgfältig zu überprüfen, um dessen Qualität und Übereinstimmung mit den ursprünglichen Anweisungen sicherzustellen.
7.2 Modifikation von Sprach- und Musikquellen
Voconix kann die KI-Sprachausgabe der Dienste, die Auswahl an synthetischen Stimmen im Katalog der Website oder die Musikauswahl in den Mixing-Tools jederzeit und ohne Vorankündigung ändern, indem neue Titel hinzugefügt oder bestehende entfernt werden. Diese Stimmen oder Musiktitel stehen dann nicht mehr zur Bearbeitung zur Verfügung und können nicht in archivierten Nachrichten gespeichert werden.
Folglich hat der Benutzer keine Garantie dafür, in Zukunft eine bereits angehörte oder verwendete synthetische Stimme oder ein bereits angehörtes oder verwendetes Musikstück wiederzufinden, weder durch das Regenerieren einer archivierten Nachricht noch durch das Erstellen einer neuen Nachricht.
7.3 Verwendung von Mischwerkzeugen
Voconix bietet im Rahmen seiner Dienste Musikmischwerkzeuge an. Der Nutzer erkennt an, dass diese automatisierten Werkzeuge Ausschnitte aus Musikdateien verwenden, die nicht das gesamte Originalwerk oder den aktuell abgespielten Titel abdecken und deren zeitliche Abstimmung mit Sprachnachrichten nicht präzise konfiguriert werden kann.
7.4 Unterstützung
Voconix bietet Nutzern Online-Hilfe und gelegentlichen Support per Chat. Dieser Support-Service soll Nutzern helfen, die Schwierigkeiten mit den angebotenen Tools haben oder in der Online-Hilfe keine Antworten finden. Der Support-Service ist nicht dazu gedacht, Nutzer beim Bearbeiten und Erstellen von Nachrichten anzuleiten oder die vom Nutzer generierten Ergebnisse zu verändern. Bei Bedarf können Nutzer kostenpflichtige technische Support-Services für die Produktion oder die Bearbeitung von Audiodateien abonnieren, die auf der Website oder per Chat-Support angeboten werden.
7.5 Nachrichtenspeicherung
Voconix bietet Archivierungs- und Aufbewahrungsdienste für bearbeitete Nachrichtenverläufe in Form von „Projekten“ an, einschließlich aller Einstellungen und Informationen, die zur Wiederherstellung einer Bearbeitung verwendet wurden. Voconix speichert die generierten Audiodateien nicht im endgültigen Format. Es obliegt weiterhin dem Benutzer, ein eigenes Archiv der erstellten Audiodateien anzulegen.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass Voconix Beschränkungen hinsichtlich der Speichernutzung oder der Aufbewahrungsfristen für den Verlauf implementieren und durchsetzen kann.
8. Rundfunkrechte im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten
8.1 Pflichten des Abonnenten in Bezug auf die Senderechte
Voconix stellt Abonnenten und Nutzern einen Musikkatalog zur Verfügung, der als Hintergrundmusik für mit den Diensten erstellte Sprachnachrichten verwendet werden kann. Diese Musiktitel sowie alle anderen vom Nutzer selbst in das Mischtool hochgeladenen Titel können den Meldepflichten und Lizenzgebühren unterliegen, die von Verwertungsgesellschaften und Produzenten erhoben werden, sobald der Abonnent sie ausstrahlt.
Der Abonnent erkennt an und akzeptiert, dass er allein für die Durchführung der erforderlichen Verfahren zur Beantragung der Sendegenehmigung, die Anmeldung und die Zahlung etwaiger Lizenzgebühren an die Verwertungsgesellschaften verantwortlich ist. Der Abonnent muss selbstständig die Art und den Umfang der von ihm selbst oder von ihm kontrollierten, mit seinem Konto verknüpften Nutzern durchgeführten Sendungen ermitteln und die Organisationen in Frankreich oder im Ausland (im jeweiligen Nutzungs- und Sendeland) identifizieren, bei denen die Anmeldeverfahren für die gewählte Nutzung durchzuführen sind.
Voconix weist den Abonnenten bzw. Benutzer ausdrücklich auf das Bestehen dieser Verpflichtungen und seine Verantwortung hin: (i) bei der Erstellung seines Kontos; (ii) in der Hilfedokumentation; (iii) sowie auf der Seite zum Herunterladen der endgültigen Audiodateien.
8.2 Katalogeinträge
Voconix zeigt in seinem Musikkatalog beispielhafte Informationen zu den wichtigsten Rechten an, denen die Musik unterliegt, vorwiegend zur Verwendung in Telefonansagen:
- Bei Titeln, die als „kommerziell“ bezeichnet werden, werden SACEM und/oder SCPA für Frankreich erwähnt;
- Bei Titeln, die gemeinhin als „lizenzfrei“ oder „gemeinfrei“ bezeichnet werden, handelt es sich um Titel, die nicht zum Repertoire der SACEM gehören. Unter bestimmten Nutzungsbedingungen können für diese Titel jedoch Lizenzgebühren anfallen.
8.3 Abonnentenautonomie bei der Wiedergabe von Tonträgern
Der Abonnent bzw. dessen Kontonutzer sind dank der Voconix-Dienste und der verwendeten Mixing-Tools bei der Bearbeitung und Erstellung ihrer eigenen Audiodateien für die spätere Verwendung autonom. Daher ist es die Verantwortung des Abonnenten, bei der jährlichen SACEM/SCPA-Rechteerklärung anzugeben, dass er seine eigenen Nachrichten erstellt hat und somit die Gebühr für die Tonträgervervielfältigung (voraussichtlich 8 € im Jahr 2025) an die Verwertungsgesellschaft zu entrichten.
8.4 Zertifikat für einen Musiktitel
Voconix bietet im Rahmen seiner Dienstleistungen die Möglichkeit, ein Zertifikat für den vom Nutzer ausgewählten Musiktitel zu erstellen. Dieses Zertifikat gibt an, ob der Titel gemeinfrei ist, d. h. nicht zum Repertoire der SACEM gehört. Der Abonnent kann dieses Zertifikat für seine Berichtspflichten verwenden. Die Zertifikate garantieren jedoch in keiner Weise, dass der Abonnent von Lizenzgebühren oder Berichtspflichten befreit ist, da diese generell davon abhängen, wie der Abonnent seine Verbreitung im Laufe des Jahres und für alle seine Nachrichten verwaltet, unabhängig davon, ob diese mit Voconix oder auf anderem Wege erstellt wurden.
9. Geistiges Eigentum
Voconix besitzt alle erforderlichen Rechte zur Ausführung dieser Nutzungsbedingungen, einschließlich der geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, den Diensten und den Marken, die Voconix gehören. Durch das Abonnement oder dessen Ausführung erfolgt keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten.
Vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes gewährt Voconix dem Abonnenten bzw. Nutzer für die Dauer des Abonnements ein persönliches, nicht ausschließliches, widerrufliches, nicht übertragbares und nicht abtretbares Recht zur Nutzung der Plattform, der Anwendungen und der zugehörigen Dokumentation. Jegliche in die Plattform integrierte Drittanbietersoftware unterliegt den für diese Software geltenden Lizenzbedingungen.
Dem Abonnenten und/oder Nutzer ist Folgendes untersagt:
- Die Plattform, die Dienste oder die Inhalte der Website dürfen weder vorübergehend noch dauerhaft reproduziert, korrigiert, extrahiert, modifiziert, in eine beliebige Sprache übersetzt, wiederverwendet, angeordnet, angepasst, dekompiliert, entschlüsselt, disassembliert oder in andere Software integriert oder abgeleitete Werke auf der Grundlage der Plattform erstellt werden, und zwar mit allen Mitteln und Medien
- Die Dienste und/oder die Plattform dürfen nicht kommerziell zur Verfügung gestellt werden, weder eine Lizenz oder Unterlizenz erteilen, noch verkauft oder weiterverkauft, vermietet, verliehen, vertrieben, übertragen oder im Rahmen eines Timesharing-Modells angeboten werden
- Penetrationstests, Schwachstellenscans durchführen oder einen Denial-of-Service-Angriff auf die Plattform und/oder die Dienste verursachen.
10. Dauer
Das kostenpflichtige Abonnement wird ab dem Wirksamkeitsdatum für eine feste Laufzeit abgeschlossen und verlängert sich automatisch, sofern es nicht von den Parteien gemäß Artikel 12 gekündigt wird. Die Leistungen werden (a) für einen Zeitraum von einem (1) Jahr bei einem Jahresabonnement und (b) für während der Laufzeit des Jahresabonnements abgeschlossene Zusatzleistungen bis zur Erschöpfung des abonnierten Kontingents und spätestens bis zum Ende der Laufzeit des Jahresabonnements erbracht.
11. Schutz personenbezogener Daten
Der Abonnent und der Nutzer bestätigen, dass Voconix bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet. Anhang A dieser Nutzungsbedingungen enthält alle Informationen zur Datenverarbeitung durch Voconix als Datenverantwortlichen.
12. Aussetzung und Beendigung
12.1 Federung
Voconix kann den Zugriff auf die Dienste oder Teile davon ohne vorherige Ankündigung sperren oder einschränken, (i) bei einem Verstoß des Abonnenten und/oder Nutzers gegen die Nutzungsbedingungen und/oder geltende Gesetze und Vorschriften; (ii) bei Zahlungsproblemen; (iii) bei Handlungen, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit des Abonnenten oder Nutzers, die dem Ansehen oder Ruf von Voconix schaden oder die Sicherheit der Plattform gefährden könnten. Die Sperrmitteilung von Voconix enthält die Gründe für die Entscheidung. Die Sperrung bleibt so lange bestehen, bis der Abonnent und/oder Nutzer das Problem behebt oder das Abonnement gekündigt wird.
12.2 Kündigung durch den Abonnenten und/oder den Nutzer
Der Abonnent kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen oder Entschädigung Teile der Dienste oder sein gesamtes Abonnement über das in seinem Konto verfügbare Online-Hilfeformular kündigen. Hierfür muss der Abonnent, sofern es sich um ein Jahresabonnement handelt, eine Kündigungsfrist von dreißig (30) Tagen vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit einhalten. Der Abonnent wird darauf hingewiesen, dass alle für die Dienste geleisteten Zahlungen Eigentum von Voconix bleiben und dass bereits begonnene Vertragslaufzeiten vollständig fällig bleiben. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt bei Kündigung des Abonnements, unabhängig vom Kündigungsgrund.
12.3 Kündigung durch Voconix
Voconix kann jedes kostenlose Abonnement kündigen, wenn das erstellte Konto nicht genutzt wird oder die Inaktivität länger als neunzig (90) Tage anhält. Die Kündigung erfolgt durch schriftliche Mitteilung auf beliebigem Wege und ohne Entschädigung des Abonnenten.
Voconix kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen oder Entschädigung Teile der Dienste beenden oder das gesamte bezahlte Abonnement durch schriftliche Mitteilung kündigen. Voconix ist bestrebt, bei einem Jahresabonnement eine Kündigungsfrist von einem (1) Monat vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit einzuhalten. Das bezahlte Abonnement endet automatisch nach Ablauf der in der schriftlichen Mitteilung genannten Kündigungsfrist. Im Falle eines Jahresabonnements erhält der Abonnent eine anteilige für den nicht genutzten Teil des Abonnements.
12.4 Kündigung aus wichtigem Grund
Voconix kann die Dienste oder das Abonnement ganz oder teilweise ohne Entschädigung oder Rückerstattung an den Abonnenten kündigen, wenn (i) der Abonnent und/oder Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen und/oder geltende Gesetze und Vorschriften verstößt; (ii) die E-Mail-Validierung fehlschlägt; (iii) ein Zahlungsproblem auftritt; oder (iv) eine Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit vorliegt, die den Ruf von Voconix schädigen, ein rechtliches Risiko für Voconix darstellen oder die Sicherheit der Plattform gefährden könnte. Sollte der Abonnent und/oder Nutzer die Situation nicht beheben, kann Voconix den Dienst oder das Abonnement innerhalb von zehn (10) Tagen nach Benachrichtigung über die Sperrung des Zugangs zu den Diensten kündigen.
12.5 Auswirkungen der Beendigung
Mit Wirksamwerden der Kündigung erlischt der Zugriff des Abonnenten und der Nutzer auf die Plattform, die Dienste und die Kontodaten.
13. Änderungen
Voconix behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere um Änderungen der Dienste oder von Gesetzen und/oder Verordnungen zu berücksichtigen. Änderungen werden innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bekanntgabe angekündigt. Der Abonnent bzw. Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die jeweils gültigen Nutzungsbedingungen von Voconix diejenigen sind, die zum Zeitpunkt des Zugriffs und für jede Nutzung der Dienste online verfügbar sind.
14. Gütliche Einigung – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Parteien bemühen sich, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen und ihrer Vertragsbeziehung im Rahmen der kostenpflichtigen Abonnements innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der ersten Mitteilung der Streitigkeit durch eine der Parteien per Einschreiben mit Rückschein gütlich und in gutem Glauben beizulegen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Sollte es dem Abonnenten und Voconix nicht gelingen, eine gütliche Einigung zu erzielen, sind alle Streitigkeiten ausschließlich den zuständigen Gerichten im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts Bordeaux, Frankreich, vorzulegen.
Anhang A – Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)
1. Datenverantwortlicher
Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Dienste fungiert Voconix (ein Unternehmen der VOXELIS SAS) als Datenverantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
2. Erhebung personenbezogener Daten
Die gegebenenfalls erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Erbringung der Dienstleistungen unbedingt erforderlich und können insbesondere Folgendes umfassen:
- Berufliche Identität des Abonnenten und der Nutzer (Name, Nachname, Funktion),
- Berufliche Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
- Benutzerverbindungs- und Dienstnutzungsdaten,
- Abrechnungsdaten,
- Informationen, Inhalte und Bearbeitungseinstellungen für mit Voconix erstellte Nachrichten
- Identität der persönlichen Empfänger der Nachrichten (Name, Nachname, Position)
Es werden keine irrelevanten personenbezogenen Daten erhoben.
3. Zwecke der Verarbeitung
Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Bereitstellung und Verwaltung von Dienstleistungen
- Kunden- und Benutzerkontenverwaltung,
- Kundendienst und technischer Support,
- Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen
- Verbesserung und Sicherheit der Dienstleistungen.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Behandlungen basieren auf:
- die Ausführung des Vertrags, der den Abonnenten an Voconix bindet,
- Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
- Das berechtigte Interesse von Voconix an der Gewährleistung der Sicherheit und Verbesserung seiner Dienste.
5. Datenempfänger
Personenbezogene Daten sind ausschließlich für autorisierte interne Abteilungen von Voconix und gegebenenfalls für deren technische Subunternehmer (Hosting, Wartung, Support) bestimmt, die in Übereinstimmung mit der DSGVO handeln.
Daten im Zusammenhang mit der Bearbeitung der endgültigen Nachrichten (Nachrichteninhalt, Empfänger usw.) werden an Drittunternehmen (IT-Integratoren) übermittelt, die vom Abonnenten ausdrücklich als technische Empfänger der erstellten Nachrichten benannt wurden.
Es werden keine Daten an Dritte verkauft.
6. Haltbarkeit
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung des Abonnements unbedingt erforderlich ist, und anschließend gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen archiviert oder gelöscht.
7. Datensicherheit
Voconix setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.
8. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den geltenden Vorschriften haben die betroffenen Personen folgende Rechte:
- Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung,
- Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Alle Anfragen können an folgende Adresse gesendet werden: hello@voconix.fr
- Überweisungen außerhalb der Europäischen Union
Die Daten werden grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Im Falle einer Übermittlung außerhalb der EU unterliegt diese geeigneten Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO.
