Boîte vocale professionnelle : créez celle de toute votre équipe en quelques minutes
Essayez gratuitement
Chaque collaborateur mérite une boîte vocale à l'image de votre entreprise. Créez-les toutes depuis un seul espace, avec la même voix et le même ton.
Les boîtes vocales d'entreprise : l'angle mort de votre image de marque
Votre site web est soigné. Vos emails sont professionnels. Vos supports de communication sont impeccables. Mais que se passe-t-il quand un client appelle directement un collaborateur et tombe sur sa boite vocale ? Dans la grande majorité des entreprises, la réponse est décevante : un message enregistré dans le couloir, un message par défaut de l’opérateur, ou un message qui date de l’arrivée du collaborateur il y a trois ans. Chaque boite vocale est un point de contact direct avec vos clients et prospects.
Ce que reflète une boîte vocale négligée
97% des petites et moyennes entreprises n’ont aucun message d’accueil professionnel sur leurs lignes directes. Pourtant, chaque boite vocale de collaborateur est un ambassadeur sonore de votre marque. Voici ce qu’entendent vos clients sur les lignes non soignées :
Un message enregistré par le collaborateur lui-même, avec des bruits de fond et une diction hasardeuse.
Le message générique de l’opérateur : « La personne que vous appelez est absente. » Aucune identification, aucune personnalisation.
Un message obsolète mentionnant un ancien poste, un ancien numéro ou un collègue qui a quitté l’entreprise.
Une incohérence totale entre les boites vocales des différents membres de l’équipe.
Avec Voconix, vous créez en quelques minutes les boîtes vocales de toute votre équipe : même voix, même ton, même fond sonore. Une identité sonore cohérente sur chaque ligne directe de votre entreprise, sans studio, sans délai et sans dépendance technique.
Chaque boîte vocale est un ambassadeur sonore de votre marque
Une boite vocale professionnelle cohérente sur toutes les lignes de votre équipe, c’est l’image que vous méritez.
Une identité sonore maîtrisée transforme chaque appel manqué en une opportunité de réassurance. Avec Voconix, oubliez les bruits de couloir ou les voix de synthèse robotiques par défaut. Vous offrez à vos correspondants une expérience premium et uniforme sur 100% de vos lignes directes. Votre marque gagne instantanément en crédibilité, même lorsque vous ne décrochez pas.
30
minutes
C'est le temps qu'il vous faut pour créer les boîtes vocales de toute votre équipe avec Voconix. Une voix choisie, un texte rédigé, un fichier téléchargé.
25+
Voix
25 voix professionnelles IA et humaines disponibles. Créez toutes vos boîtes vocales avec la même voix pour une cohérence sonore parfaite sur toutes les lignes de votre entreprise.
10 000+
Musiques
Ajoutez un fond sonore professionnel à vos boîtes vocales pour renforcer votre identité sonore. Plus de 10 000 titres libres de droits ou commerciaux disponibles.
5
Langues
Voconix propose les 5 grandes langues européennes pour créer les boîtes vocales de vos collaborateurs dans la langue de leurs interlocuteurs.
Compatible avec votre système téléphonique
Les fichiers audio générés par Voconix sont compatibles avec tous les systèmes téléphoniques professionnels du marché. Dès la génération, votre boite vocale est téléchargeable en MP3 ou WAV et prête à être déposée sur votre standard, sans conversion ni ajustement.
3CX : Connectez-vous au webclient ou à l’application 3CX. Accédez aux Paramètres puis à Annonces. Importez votre fichier MP3 ou WAV comme annonce de boite vocale. Chaque collaborateur gère sa propre annonce depuis son interface.
Ringover : Depuis votre espace Ringover, accédez à la configuration de votre boite vocale. Importez votre fichier MP3 via l’option « Charger un fichier ». La mise à jour est instantanée sur toutes les lignes concernées.
Aircall : Dans votre tableau de bord Aircall, rendez-vous sur la configuration du numéro. Dans la section boite vocale, importez votre fichier audio. Format recommandé : MP3 ou WAV 16 bits mono.
Mitel, Alcatel, Avaya et standards PABX ou IPBX : Transmettez votre fichier directement à votre installateur téléphonique via la livraison automatique intégrée à Voconix. Il reçoit le fichier par email avec les instructions d’intégration.
Le conseil Voconix : Créez l’ensemble des boites vocales de votre équipe lors d’une seule session. En moins de 30 minutes, toutes les lignes directes de vos collaborateurs affichent le même niveau de professionnalisme. L’historique de Voconix vous permet de retrouver et retélécharger n’importe quelle boite vocale à tout moment.
Comment créer les boites vocales de votre équipe en quelques minutes ?
Toute votre équipe en quelques minutes, zéro compétence technique
Voconix a été conçu pour créer vos boites vocales professionnelles en totale autonomie. Nouveau collaborateur, départ, congés, changement de poste, fermeture exceptionnelle : chaque annonce est générée avec la voix et le fond sonore de votre choix, en quelques secondes.
Depuis un seul espace, créez et gérez toutes les boites vocales de votre entreprise. Le fichier est téléchargeable immédiatement ou transmis directement à votre installateur, dans le format compatible avec votre standard téléphonique.
Choix de la voix
(5 langues, 25 voix, humaines et IA)
Rédaction texte
(+100 modèles de boite vocale)
Choix de musiques
(+10 000 musiques : fond sonore optionnel)
Téléchargement immédiat
(MP3 ou WAV, dans le format de votre choix)
8 exemples de boîte vocale par profil de collaborateur
Chaque profil de collaborateur a ses propres interlocuteurs et ses propres besoins. Voici 8 exemples de boites vocales professionnelles adaptés aux profils les plus courants en entreprise. Personnalisez le texte et générez votre fichier audio avec Voconix.
Boîte vocale Commercial terrain
« Bonjour, vous êtes bien sur la boite vocale de [Prénom Nom], commercial chez [Entreprise]. Je suis certainement en déplacement ou en rendez-vous client. Laissez votre message et je vous rappelle dès que possible. Pour toute urgence, envoyez-moi un SMS à ce même numéro. »
Boîte vocale Direction
« Bonjour, vous êtes sur la boite vocale de [Prénom Nom], [Fonction] de [Entreprise]. Je suis actuellement indisponible. Laissez votre nom, vos coordonnées et l’objet de votre appel. Je vous recontacte dans les plus brefs délais. »
Boîte vocale Support client
« Bonjour, vous êtes sur la boite vocale du service support de [Entreprise]. Pour accélérer le traitement de votre demande, merci d’indiquer votre numéro de contrat ou de commande dans votre message. Un conseiller vous recontacte dans les plus brefs délais. »
Boîte vocale Assistante ou secrétariat
« Bonjour, vous êtes sur la boite vocale de [Prénom Nom], assistante de [Service] chez [Entreprise]. Je suis actuellement indisponible. Laissez votre message et vos coordonnées, je vous rappelle dès que possible. »
Boîte vocale Technicien ou intervenant
« Bonjour, vous êtes sur la boite vocale de [Prénom Nom], technicien chez [Entreprise]. Je suis probablement en intervention. Laissez votre numéro et la nature de votre demande, je vous rappelle dès la fin de mon intervention. »
Boîte vocale Service RH
« Bonjour, vous êtes sur la boite vocale du service ressources humaines de [Entreprise]. Laissez votre nom, votre numéro et l’objet de votre appel. Un membre de notre équipe RH vous recontacte dans les 24 heures. »
Boîte vocale Ligne directe service
« Bonjour, vous avez contacté le service [Nom] de [Entreprise]. Nous ne pouvons pas prendre votre appel pour le moment. Laissez un message avec vos coordonnées et l’objet de votre demande. »
Boîte vocale Mobile professionnel
« Bonjour, vous êtes sur le répondeur mobile de [Prénom Nom], [Fonction] chez [Entreprise]. Je ne peux pas répondre pour le moment. Laissez votre message, je vous rappelle rapidement. Pour une urgence, envoyez-moi un SMS. »
16 scripts types de boîte vocale professionnelle
Vous manquez d’inspiration pour la rédaction de votre boîte vocale ? Pour vous faire gagner du temps, nous avons compilé 16 modèles de textes gratuits à copier-coller. Conçus pour être clairs et efficaces commercialement, ces scripts couvrent toutes les situations professionnelles. Personnalisez simplement les champs entre crochets et passez directement à l’enregistrement sur le studio Voconix.
Boîte vocale individuelle classique
« Bonjour, vous êtes sur la boîte vocale de [Prénom Nom] de [Entreprise]. Je suis actuellement indisponible. Laissez votre nom, votre numéro et l’objet de votre appel, je vous recontacte dès que possible. »
« Bonjour, ici [Prénom Nom], [Fonction] chez [Entreprise]. Je ne peux pas répondre pour le moment. Laissez-moi vos coordonnées et votre demande, je vous rappelle sous 24 heures. »
Astuce technique : Voconix génère un fichier audio MP3/WAV natif, directement compatible pour une importation sur les messageries visuelles Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Pro.
Commercial ou chargé de relation client
« Bonjour, vous êtes sur la boîte vocale de [Prénom Nom], votre contact commercial chez [Entreprise]. Je suis certainement en rendez-vous. Laissez votre message, je vous rappelle dans la journée. »
« Bonjour, ici [Prénom Nom] de [Entreprise]. Je suis en déplacement jusqu’au [Date]. Laissez-moi votre message. Pour une urgence commerciale, contactez [Collègue] au [Numéro]. »
Service ou équipe
« Bonjour, vous êtes sur la boîte vocale du service [Nom] de [Entreprise]. Laissez votre nom, votre numéro et votre demande. Un conseiller vous recontacte dans les plus brefs délais. »
« Bonjour, vous avez contacté le service [Nom] de [Entreprise]. Nous ne pouvons pas prendre votre appel pour le moment. Laissez un message avec vos coordonnées et l’objet de votre appel. »
Absence et congés
« Bonjour, vous êtes sur la boîte vocale de [Prénom Nom]. Je suis en congé jusqu’au [Date]. Laissez votre message, je vous rappelle à mon retour. En mon absence, contactez [Collègue] au [Numéro]. »
« Bonjour, ici [Prénom Nom] de [Entreprise]. Je suis actuellement en congé [maternité/parental] et reprends le [Date]. Mon collègue [Prénom] prend en charge mes dossiers au [Numéro]. »
Hors horaires
« Bonjour, vous nous appelez en dehors de nos heures d’ouverture. Nos équipes vous accueillent du [Jour] au [Jour] de [Heure] à [Heure]. Laissez votre message, nous vous rappelons dès l’ouverture. »
« Nos bureaux sont actuellement fermés. Pour ne pas attendre, laissez votre message avec vos coordonnées et un conseiller vous rappelle à la première heure le [Jour prochain]. »
Fermeture ou événement
« Bonjour, [Entreprise] est exceptionnellement fermé jusqu’au [Date]. Laissez votre message, nous vous recontactons dès notre retour. Pour toute urgence, écrivez à [Email]. »
« Bonjour, nos équipes participent au salon [Nom] du [Date] au [Date]. Laissez un message, nous vous rappelons dès notre retour ou retrouvez-nous sur notre stand. »
Mobile professionnel
« Bonjour, vous êtes sur le répondeur mobile de [Prénom Nom], [Fonction] chez [Entreprise]. Je ne peux pas répondre pour le moment. Laissez votre message, je vous rappelle rapidement. Pour une urgence, envoyez un SMS. »
« Bonjour, ici [Prénom Nom] de [Entreprise]. Je suis en intervention. Laissez votre numéro et la nature de votre demande, je vous rappelle dès que possible. »
Bilingue
« Bonjour, vous êtes sur la boite vocale de [Prénom Nom] de [Entreprise]. Laissez votre message en français ou en anglais. Hello, you’ve reached [Name] at [Company]. Please leave a message in French or English. »
« Bienvenue chez [Entreprise]. Pour une assistance en français, restez en ligne. For English assistance, please hold and leave your message. »
Ajouter une musique à sa boîte vocale professionnelle
Des titres libres de droits :
Aucune redevance SACEM, aucune démarche administrative. Ces musiques sont incluses dans votre offre Voconix et peuvent être intégrées à vos boîtes vocales en toute légalité.
Les musiques commerciales :
Pour une identité sonore forte avec un titre connu. Voconix donne accès à une immense bibliothèque commerciale. Pour les titres soumis aux droits d’auteur, un formulaire SACEM prêt à l’emploi est mis à votre disposition.
Les 5 moments critiques qui exigent une mise à jour de votre boîte vocales
Une boîte vocale professionnelle n’est pas figée dans le temps. C’est un outil de communication dynamique. Voici les 5 failles les plus courantes qui nuisent à l’expérience de vos appelants, et que vous pouvez combler en 30 secondes avec Voconix :
1. L’intégration d’une nouvelle recrue :
Ne laissez pas vos clients et prospects face à une messagerie non configurée ou un message système par défaut. Une arrivée réussie passe par une identité sonore immédiatement opérationnelle pour rassurer vos interlocuteurs sur le professionnalisme de leur nouveau point de contact.
2. La gestion d’une « ligne fantôme » (mobilité ou départ) :
Un répondeur qui cite encore le nom d’un ancien collaborateur crée une rupture de confiance et un point mort commercial. Lorsqu’un poste est vacant ou transféré, il est vital de rediriger l’appelant sans délai vers le bon service pour ne perdre aucune opportunité.
3. Le silence prolongé (absences et congés) :
L’absence d’information sur une date de retour génère une frustration immédiate chez le client. L’appelant doit impérativement savoir à quel moment il sera recontacté, ou vers quel collègue se tourner pour les urgences pendant la durée de l’absence.
4. Les événements et fermetures exceptionnelles :
Que ce soit pour un salon professionnel, un inventaire ou un jour férié, le fait d’informer vos correspondants en amont réduit le flux d’appels entrants inutiles et démontre une gestion proactive de votre relation client.
5. L’évolution de vos cycles d’ouverture :
Diffuser des horaires d’ouverture obsolètes sur une ligne directe pousse les clients à tenter de vous joindre aux mauvais moments. La clarté sur vos disponibilités réelles est le premier pilier d’un service client de qualité.
Pour aller plus loin que la boîte vocale
Une boîte vocale professionnelle n’est pas un message que l’on crée une fois et qu’on oublie. Elle évolue avec votre organisation. Voconix vous permet de gérer l’ensemble des boîtes vocales de votre entreprise depuis un seul espace.
Prédécroché
Créez immédiatement la boîte vocale d'un nouveau collaborateur en reprenant la voix et le fond sonore de l'équipe. Cohérence garantie dès le premier jour avec Voconix.
Modification en urgence
Un collaborateur part en congé, en déplacement ou en formation ? Mettez à jour sa boîte vocale en 30 secondes depuis Voconix, sans repasser par votre installateur téléphonique.
Pilotez vos opérations commerciales
Assurez-vous que tous vos collaborateurs ont une boîte vocale cohérente avec votre charte éditoriale. Créez ou révisez toutes les boites vocales de l'équipe en une seule session avec Voconix.
Répondeur d’Entreprise
Même hors horaires, chaque boîte vocale continue de parler pour votre entreprise. Créez une version hors horaires pour chaque ligne directe, avec vos horaires d'ouverture et une alternative de contact.
Intégration nouveau collaborateur
Un collaborateur a quitté l'entreprise ? Retrouvez sa boîte vocale dans l'historique Voconix et créez immédiatement celle de son remplaçant, en conservant la même voix et le même style.
Quel message avait-on pour le salon de l'an dernier?
Retrouvez instantanément n'importe quelle boîte vocale dans l'historique Voconix. Retéléchargez, modifiez ou dupliquez en quelques clics sans repartir de zéro.
SVI (menu à choix multiples)
Préparez à l'avance les versions saisonnières de vos boîtes vocales : congés annuels, ponts, fermetures exceptionnelles. Activez la bonne version au bon moment depuis votre historique.
Boîte vocale
Chaque collaborateur peut disposer d'une boîte vocale différente selon son statut : disponible, en réunion, en déplacement, en congé. Créez toutes les versions en avance depuis Voconix.
100% autonome pour créer vos boîtes vocales
Rédigez le texte, choisissez la voix et le fond sonore, puis générez immédiatement votre boite vocale. Téléchargez-la ou transmettez-la directement à votre installateur téléphonique via Voconix.
Les tarifs
Gratuit
60€ par an
144€ par an
par an
Les 5 principales langues européennes
Ces différentes langues vous permettront de créer les boîtes vocales de vos collaborateurs dans la langue de leurs interlocuteurs internationaux. Si vous avez besoin d’une autre langue, contactez-nous
Une question ?
FAQ
Parcourez nos réponses aux questions les plus fréquentes sur la création de boîtes vocales professionnelles.
Qu'est-ce qu'une boîte vocale ?
Une boîte vocale est un système de messagerie téléphonique numérique qui réceptionne, enregistre et stocke les messages audio laissés par vos correspondants lorsque vous ne pouvez pas répondre.
Dans un contexte professionnel, elle repose sur deux éléments indissociables :
L’annonce d’accueil (ou message de répondeur) : Le fichier audio diffusé à l’appelant pour l’informer et le rassurer.
L’espace de stockage : L’interface (sur smartphone ou standard virtuel) permettant au collaborateur de consulter ses messages.
Quel texte choisir pour sa boîte vocale professionnelle ?
Un bon message de boîte vocale contient : votre prénom et nom, le nom de votre entreprise et votre fonction, une indication que vous ne pouvez pas répondre, une invitation à laisser un message avec coordonnées, et si possible une alternative de contact. Voconix propose des modèles prêts à l’emploi pour chaque profil de collaborateur.
Comment créer une boîte vocale professionnelle avec Voconix ?
Pour créer une boîte vocale professionnelle avec Voconix, il suffit de rédiger votre texte, de choisir une voix parmi les 25 disponibles et d’ajouter optionnellement un fond sonore. Le fichier audio est généré en quelques secondes et téléchargeable immédiatement en MP3 ou WAV.
En combien de temps peut-on créer les boîtes vocales de toute mon équipe ?
Moins de 30 minutes pour créer les boîtes vocales de toute une équipe de 10 personnes. Chaque boite vocale individuelle prend moins de 2 minutes depuis la rédaction jusqu’au téléchargement. Voconix sauvegarde toutes vos créations pour les retrouver, modifier et retélécharger à tout moment.
Quelle différence entre une boîte vocale et un répondeur professionnel ?
La boîte vocale désigne le système qui reçoit et stocke les messages laissés par vos appelants lorsque vous ne décrochez pas. Le répondeur professionnel désigne plus spécifiquement le message audio que l’appelant entend avant de laisser son message. Voconix vous permet de créer ce message d’accueil avec une voix et un fond sonore professionnels, pour chaque collaborateur de votre entreprise.
Comment déposer ma boîte vocale sur 3CX, Ringover ou Aircall ?
Sur 3CX : importez votre fichier depuis Paramètres puis Annonces dans le webclient ou l’application. Sur Ringover : depuis la configuration de votre boite vocale, importez votre MP3 via l’option de chargement. Sur Aircall : dans le tableau de bord, accédez à la configuration du numéro et importez votre fichier. Pour Mitel, Alcatel, Avaya et les PABX ou IPBX, utilisez la livraison automatique de Voconix pour envoyer directement le fichier à votre installateur.
Puis-je créer plusieurs versions de ma boîte vocale selon le statut ?
Oui. Voconix conserve un historique complet de toutes vos boîtes vocales. Créez plusieurs versions en avance (congés, hors horaires, événement, déplacement) et retéléchargez-les au bon moment. Aucune limite de versions sauvegardées selon votre formule.
Peut-on tester Voconix gratuitement avant d'acheter ?
Oui. Voconix propose un essai gratuit qui permet de créer, écouter et télécharger une boîte vocale professionnelle complète. Aucun engagement ni carte bancaire requise.
Puis-je retrouver et modifier mes boîtes vocales après leur création ?
Voconix conserve un historique complet de toutes vos créations. Retrouvez, modifiez et retéléchargez n’importe quelle boite vocale en quelques clics, sans repartir de zéro. Particulièrement utile pour les mises à jour régulières ou les changements d’organisation.
Quels formats audio sont disponibles pour ma boîte vocale ?
Les boîtes vocales générées par Voconix sont disponibles en MP3 et WAV, compatibles avec tous les systèmes téléphoniques du marché : 3CX, Ringover, Aircall, Mitel, Alcatel, Avaya et tous les PABX ou IPBX standards.
Puis-je ajouter une musique de fond à ma boîte vocale professionnelle ?
Oui. Voconix intègre une bibliothèque de musiques libres de droits et une sélection de musiques commerciales. Le mixage est automatique avec la voix toujours en premier plan.
Les musiques libres de droits sont-elles vraiment sans frais SACEM ?
Oui. Les musiques libres de droits disponibles dans Voconix sont utilisables sans frais SACEM ni SCPA, incluses dans votre offre.
Comment uniformiser les boîtes vocales de tous mes collaborateurs ?
Depuis un seul compte Voconix, choisissez la même voix et le même fond sonore pour l’ensemble de vos collaborateurs. En une session, créez toutes les boîtes vocales de votre équipe avec une cohérence sonore parfaite sur chaque ligne directe.
Quelle différence entre voix IA et voix humaine pour ma boîte vocale ?
La voix IA offre une flexibilité totale : modifiable à tout moment, cohérente sur toutes les boîtes vocales de votre équipe. La voix humaine apporte un rendu encore plus naturel, particulièrement recommandée pour les collaborateurs en contact client direct. Les deux options sont disponibles et combinables.
Quel texte choisir pour sa boîte vocale professionnelle ?
Un bon message de boîte vocale contient : votre prénom et nom, le nom de votre entreprise et votre fonction, une indication que vous ne pouvez pas répondre, une invitation à laisser un message avec coordonnées, et si possible une alternative de contact. Voconix propose des modèles prêts à l’emploi pour chaque profil de collaborateur.
Mon installateur peut-il intégrer directement les fichiers dans mon standard ?
Oui. La livraison automatique de Voconix envoie le fichier directement à votre installateur téléphonique par email sécurisé, avec les instructions d’intégration. Aucune manipulation technique de votre côté.
