Guide complet 2026 : Free Mobile, Freebox et Free Pro

Répondeur Free et messagerie Free Mobile : guide complet

Numéros d’accès, personnalisation, et une information que personne ne mentionne : Free Mobile est le seul grand opérateur qui permet d’importer un fichier audio directement sur son répondeur, même en offre grand public.

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Répondeur mobile Free (666)

Free Mobile et B&YOU : accès, personnalisation, import de fichier audio et Messagerie Vocale Visuelle

A quoi sert le répondeur Free Mobile ?

Le répondeur Free Mobile est actif par défaut sur tous les forfaits Free Mobile, y compris le forfait à 2€. Il se déclenche automatiquement quand vous ne répondez pas, quand votre téléphone est éteint ou hors réseau. Vos correspondants peuvent laisser un message vocal, et vous en êtes notifié par SMS ou via l’application.

Ce qui distingue Free Mobile des autres grands opérateurs, c’est la possibilité d’importer directement un fichier audio comme annonce d’accueil depuis l’espace abonné, sans passer par un serveur vocal. C’est une fonctionnalité que ni Orange ni Bouygues ne proposent sur leurs offres grand public.

Accéder à sa messagerie Free Mobile

📱 Depuis votre smartphone Free Mobile

666

Numéro court universel. Gratuit, inclus dans tous les forfaits Free Mobile. Ou maintenez la touche 1 appuyée 1 à 2 secondes.

🌍 Depuis l’étranger ou si le 666 ne répond pas

+33 6 95 60 00 11

Numéro international. Code d’accès requis. Aussi utilisable en France si le 666 est inaccessible après un changement de SIM.

Depuis un autre téléphone en France : composez votre numéro Free Mobile, attendez que la messagerie se déclenche, appuyez sur #, saisissez votre code d’accès, puis # à nouveau. Aide officielle : accéder à sa messagerie Free Mobile.

Depuis Espace Abonné Free Mobile : rubrique Mon forfait mobile > Messagerie vocale. Vous pouvez consulter et supprimer vos messages directement depuis votre navigateur, sans passer d’appel.

Le menu du 666

1 Écouter vos messages vocaux
2 Personnaliser votre annonce d’accueil
8 Gérer votre messagerie (code d’accès, options)

Personnaliser son message d’accueil Free Mobile

Méthode 1 : enregistrement à la voix via le 666

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Appelez le 666Depuis votre smartphone Free Mobile.
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Tapez 2Pour accéder au menu de personnalisation de l’annonce.
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Suivez les instructions vocalesLe serveur vous guide pour enregistrer votre message.
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Parlez après le bipDurée idéale : 15 à 30 secondes. Lieu calme, sans écho.
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ValidezRéécoutez et confirmez. Recommencez si besoin.

Méthode 2 : créer son code d’accès pour consulter à distance

1
Appelez le 666
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Tapez 8Menu gestion de la messagerie.
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Tapez 1Modifier le code d’accès.
4
Saisissez votre code deux foisEntre 4 et 10 chiffres. Ou configurez-le directement dans Espace Abonné Free Mobile > Mon forfait mobile > Messagerie vocale > Personnalisation.
AttentionLe code d’accès est indispensable pour consulter vos messages depuis un autre téléphone ou depuis l’étranger. Il est impossible de le créer une fois à l’étranger. Aide officielle : créer son code d’accès Free Mobile.

Scripts prêts à lire lors de l’enregistrement au 666

Message standardBonjour, vous êtes sur la messagerie de [Prénom Nom]. Je ne suis pas disponible pour le moment. Laissez votre nom et votre numéro, je vous rappelle dans les meilleurs délais.
Message professionnel : indépendant ou artisanBonjour, vous avez contacté [Prénom Nom], [activité]. Je suis actuellement en rendez-vous. Laissez vos coordonnées et l’objet de votre appel, je vous recontacte sous 24 heures.
Message d’absence : congésBonjour, je suis absent du [date] au [date]. A mon retour, je prendrai connaissance de vos messages. Merci de votre compréhension.

Importer un fichier audio sur son répondeur Free Mobile

✅ Free Mobile permet l’import de fichier audio en offre grand public

C’est la seule grande offre mobile grand public française à proposer cette fonctionnalité. Ni Orange (888), ni Bouygues (660), ni SFR ne le permettent sur leurs offres standard. Free Mobile autorise l’upload d’un fichier .wav directement depuis l’espace abonné.

Deux contraintes importantes à respecter : le fichier doit être au format .wav uniquement (pas MP3), ne pas dépasser 2 Mo et ne pas excéder 45 secondes. Au-delà, le fichier est refusé.

Tutoriel : importer son fichier .wav via l’espace abonné

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Créez votre fichier audio sur VoconixRédigez votre texte, choisissez une voix parmi les 5 langues disponibles, ajoutez éventuellement une musique. Téléchargez en format .wav : Voconix génère un fichier optimisé pour la téléphonie, sous 2 Mo et 45 secondes.
2
Connectez-vous à votre Espace Abonné Free MobileAvec vos identifiants Free Mobile.
3
Allez dans Mon forfait mobile > Messagerie vocale
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Cliquez sur l’onglet Personnalisation
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Cochez « Utiliser une annonce de répondeur personnalisée »
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Sélectionnez votre fichier .wavDepuis votre ordinateur. Max 2 Mo et 45 secondes.
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Cliquez sur « Enregistrer les modifications »Attendez que le bouton ne soit plus grisé pour cliquer. Votre message est immédiatement actif sur votre répondeur Free.
AttentionFormat .wav obligatoire. Le format MP3 n’est pas accepté pour le répondeur mobile Free grand public. Voconix génère des fichiers .wav compatibles directement prêts à uploader.
Bon à savoirAide officielle : personnaliser sa messagerie Free Mobile : Documentation officielle de Free Mobile sur la personnalisation de la messagerie.

Voconix : votre message Free Mobile en 30 secondes

Voconix génère des fichiers .wav conformes aux contraintes Free Mobile (2 Mo max, 45 secondes, niveau sonore normalisé pour la téléphonie). Vous rédigez le texte, choisissez la voix, téléchargez le .wav et l’uploadez dans votre espace abonné. Résultat : une qualité de studio sur votre répondeur Free Mobile, sans micro, sans prise de son, depuis votre navigateur. Découvrez le message répondeur professionnel et le générateur de voix IA.

Créer mon message .wav gratuitement

Messagerie Vocale Visuelle Free Mobile

La Messagerie Vocale Visuelle (MVV) permet de voir la liste de tous vos messages vocaux directement sur l’écran de votre smartphone, comme une liste de SMS. Vous pouvez écouter n’importe quel message dans l’ordre que vous souhaitez, le mettre en pause, le réécouter, le supprimer, sans avoir à appeler le 666.

La MVV est activée automatiquement et gratuitement sur la plupart des smartphones compatibles (iOS et Android).

✅Désactiver temporairement : envoyez « STOP » par SMS au 2052 (gratuit). La MVV se réactivera automatiquement après un certain temps ou si vous changez de téléphone.
✅Désactiver définitivement : envoyez « BLOCK » par SMS au 2052 (gratuit). La MVV restera désactivée même si vous changez de téléphone.
✅Réactiver après un BLOCK : envoyez « IOS » (iPhone) ou « ANDROID » par SMS au 2052.
Bon à savoirAide officielle : Messagerie Vocale Visuelle Free : Documentation officielle Free sur la Messagerie Vocale Visuelle.
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Messagerie vocale Freebox (fixe)

Répondeur inclus avec votre Freebox : accès depuis le fixe, la TV, l’espace abonné

La messagerie vocale Freebox : les bases

Votre ligne Freebox (VOIP) dispose d’une messagerie vocale automatiquement active, permettant à vos correspondants de vous laisser un message quand vous ne décrochez pas. Quand un message vous attend, vous l’entendez grâce à une double tonalité en décrochant votre téléphone fixe.

La messagerie Freebox est gérée depuis votre Espace Abonné Freebox, onglet Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie. Toutes les fonctions y sont disponibles : écoute, personnalisation, code secret, notifications par email.

***1

Depuis votre téléphone fixe Freebox

Espace abonné

Téléphonie > Messagerie vocale

TV Freebox

Menu > Boîte vocale

Bon à savoirAide officielle : messagerie vocale Freebox : Documentation officielle Free sur la messagerie vocale Freebox.

Accéder et gérer sa messagerie Freebox

Depuis votre téléphone fixe

Composez ***1 depuis votre combiné téléphonique fixe branché sur votre Freebox. C’est le raccourci officiel pour accéder directement à votre messagerie vocale Freebox.

Depuis un autre téléphone

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Composez votre numéro de ligne FreeboxDepuis n’importe quel téléphone mobile ou fixe.
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Quand la messagerie se déclenche, appuyez sur #
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Saisissez votre code secret, puis #Vous accédez à vos messages depuis n’importe où. Code à configurer au préalable.

Activer et désactiver la messagerie Freebox

#75#Désactiver la messagerie Freebox (depuis le téléphone fixe)
*75*5#Réactiver la messagerie Freebox (depuis le téléphone fixe)
Bon à savoirDepuis Espace Abonné Freebox : Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie, vous pouvez aussi activer ou désactiver la messagerie et configurer les notifications par email.

Personnaliser son message d’accueil Freebox

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Depuis votre téléphone fixe, composez ***1Pour accéder à votre messagerie vocale.
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Tapez 2Pour accéder au menu des options.
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Tapez 3Pour accéder au paramétrage du message d’accueil.
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Choisissez l’optionTouche 1 : écouter le message actuel. Touche 2 : enregistrer un nouveau message. Touche 3 : message par défaut (Free énonce votre nom et prénom).
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Enregistrez votre messageParlez après le bip. Suivez les instructions vocales pour valider.
Bon à savoirAide officielle : personnaliser sa messagerie Freebox : Documentation officielle Free sur la personnalisation du répondeur Freebox.

Peut-on importer un fichier audio sur le répondeur Freebox grand public ?

⚠️ Non confirmé pour la Freebox grand public

La documentation officielle Free pour la Freebox grand public (Aide officielle : personnaliser sa messagerie Freebox) ne mentionne que l’enregistrement vocal via le menu ***1. L’import de fichier audio est confirmé pour la Freebox Pro (voir Partie 3). Pour la Freebox standard, Voconix peut vous aider à préparer le script parfait à lire lors de l’enregistrement.

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Free Pro : messagerie vocale professionnelle

Freebox Pro et IPBX sur ligne Free : import de fichier audio pour un message de qualité professionnelle

Freebox Pro : importer son message d’accueil

La Freebox Pro (offre internet pour professionnels de Free Pro) intègre une plateforme de services téléphoniques avancée appelée « Messagerie & Fax ». Elle permet d’importer directement un fichier audio comme annonce d’accueil sur votre répondeur fixe professionnel, en remplacement de l’enregistrement vocal classique.

C’est la méthode la plus propre pour avoir un message de qualité constante sur une ligne professionnelle : pas de bruit de fond, pas d’hésitation, niveau sonore normalisé.

Tutoriel : importer son fichier audio sur Freebox Pro

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Créez votre fichier audio sur VoconixRédigez votre texte, choisissez une voix, ajoutez éventuellement une musique. Téléchargez en format .wav ou .mp3. Formats acceptés par Free Pro.
2
Connectez-vous à l’interface Free ProAccédez à votre espace client Free Pro via votre compte professionnel.
3
Rendez-vous sur la plateforme « Messagerie & Fax »Dans votre espace de gestion des services téléphoniques.
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Cliquez sur « Annonce d’accueil »Dans le menu de la plateforme Messagerie & Fax.
5
Choisissez votre type d’annonceAnnonce principale ou annonce nominative secondaire (pour les périodes de congés par exemple).
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Chargez votre fichier audioFormat WAV ou MP3, taille maximum 3 Mo. Sélectionnez le fichier depuis votre ordinateur.
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ValidezUne fois les annonces chargées, sélectionnez celle à utiliser. Vous pouvez aussi paramétrer des plages horaires pour jouer une annonce différente selon les périodes.
Bon à savoirAide officielle Free Pro : modifier le répondeur de sa ligne fixe : Documentation officielle Free Pro sur la personnalisation du répondeur de ligne fixe.

Plages horaires : une annonce différente selon les périodes

La Freebox Pro permet de programmer des plages de lecture. Vous pouvez par exemple utiliser votre annonce principale en journée et basculer automatiquement sur une annonce spécifique pour les congés ou les nuits, sans manipulation manuelle. Voconix vous permet de créer autant d’annonces que nécessaire depuis un seul compte.

Free Pro mobile : accès et gestion

Les lignes mobiles Free Pro utilisent les mêmes numéros que le grand public : 666 depuis la France et +33 6 95 60 00 11 depuis l’étranger. Le menu est identique (1 messages, 2 annonce, 8 gestion). Aide officielle Free Pro : messagerie vocale mobile.

Voconix pour votre messagerie Free Pro

Les fichiers générés par Voconix (WAV, MP3) sont directement compatibles avec la plateforme Messagerie & Fax de la Freebox Pro. Taille optimisée, niveau sonore normalisé pour la téléphonie professionnelle, voix disponibles en 5 langues. messagerie vocale professionnelle, accueil téléphonique, boîte vocale, pré-décroché : tous vos messages téléphoniques professionnels Free depuis un seul compte. Premier message gratuit.

Créer mon message Free Pro

Standard téléphonique et IPBX sur ligne Free

Si votre entreprise dispose d’un standard téléphonique (3CX, Mitel, RingOver, Aircall…) branché sur des lignes Free, votre message d’accueil est géré directement dans votre IPBX sous forme de fichiers audio, et non par le répondeur Free standard.

1
Créez votre fichier audio sur VoconixFormat MP3, WAV ou G.711 selon votre IPBX. Téléchargez depuis votre compte Voconix.
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Transmettez le fichier à votre installateur télécomPar email ou via un espace partagé. Il n’a besoin de rien d’autre.
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L’installateur dépose le fichier sur votre IPBXVotre nouveau message est actif sur toutes vos lignes Free.
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Vous changez de message en 5 minutesCréez un nouveau fichier sur Voconix, transmettez-le.
Bon à savoirVoconix propose la livraison directe à votre installateur : renseignez ses coordonnées dans votre compte, il reçoit le fichier automatiquement à chaque nouvelle génération.

Paramètres avancés et dépannage

Parcourez les FAQ, et trouvez les réponses à vos questions 

Vous pouvez modifier le temps de sonnerie avant que votre répondeur Free se déclenche. La valeur par défaut est 15 secondes.

1
Composez depuis votre mobile Free :
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**61*666*11*XX# puis touche AppelRemplacez XX par le délai en secondes voulu (ex: 25 pour 25 secondes). Valeurs possibles : 05, 10, 15, 20, 25, 30.
3
ConfirmationUn message vocal confirme la modification.
Bon à savoirExemple : **61*666*11*25# pour que le téléphone sonne 25 secondes avant de basculer sur la messagerie. Pratique si votre téléphone est souvent dans votre sac.

Depuis votre Espace Abonné Freebox : Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie > paramètre du nombre de sonneries avant renvoi vers la messagerie.

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Connectez-vous à votre Espace Abonné Free Mobile
2
Allez dans Mon forfait mobile > Messagerie vocale
3
Section NotificationsActivez la réception des messages vocaux par email. Vous pouvez choisir de recevoir uniquement une notification ou le fichier audio du message joint à l’email.
Bon à savoirCette option permet de centraliser vos messages vocaux dans votre boite email, pratique pour archiver les messages importants.
1
Depuis Espace Abonné Free Mobile : Mon forfait mobile > Messagerie vocaleDésactivez l’option messagerie vocale.
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Ou composez ##002# depuis votre mobileDésactive tous les renvois d’appel vers la messagerie. Appuyez sur Appel pour confirmer.
Bon à savoirPour réactiver : **21*666# depuis votre mobile, ou depuis l’espace abonné Free.

Cause fréquente : changement de SIM, migration eSIM, ou itinérance. Solution :

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Essayez le numéro alternatif +33 695 600 012Ce numéro fonctionne dans les mêmes cas que le 666, mais reste accessible même si le numéro court est temporairement bloqué.
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Ou accédez via Espace Abonné Free MobileRubrique Mon forfait mobile > Messagerie vocale.
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Si le problème persiste après 48hContactez le service client Free.
Bon à savoirAprès activation d’une nouvelle ligne Free Mobile ou d’une eSIM, il peut falloir attendre 24 à 48 heures pour que le 666 soit pleinement opérationnel.

Deux causes possibles pour un refus de fichier dans l’espace abonné Free Mobile :

✅Le fichier dépasse 2 Mo : compressez-le ou raccourcissez le message. Voconix génère des fichiers optimisés sous 2 Mo.
✅Le message dépasse 45 secondes : raccourcissez votre texte. Un message de 30 à 40 secondes est idéal.
✅Le format n’est pas .wav : vérifiez que votre fichier est bien au format WAV. Le MP3 n’est pas accepté pour le mobile Free grand public.

Si vous avez oublié votre code d’accès :

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Connectez-vous à Espace Abonné Free Mobile
2
Mon forfait mobile > Messagerie vocale > Personnalisation
3
Désactivez la protection par code, puis recréez-en un nouveau
Bon à savoirAide officielle : créer son code d’accès Free Mobile : Procédure officielle Free pour la gestion du code d’accès.

La double tonalité en décrochant votre téléphone fixe Freebox signifie qu’un ou plusieurs messages vous attendent. Cette tonalité disparaît dès que vous avez écouté ou supprimé les messages en attente.

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Composez ***1 depuis votre téléphone fixe
2
Écoutez vos messages et supprimez-les
3
La double tonalité disparaît

FAQ : Répondeur Free et messagerie Free Mobile

Parcourez les FAQ, et trouvez les réponses à vos questions 

Le numéro du répondeur Free Mobile est le 666, depuis votre smartphone Free ou en maintenant la touche 1 appuyée. Depuis l’étranger ou si le 666 ne répond pas : +33 6 95 60 00 11 ou +33 695 600 012. Aide officielle : accéder à sa messagerie Free Mobile.

Composez votre numéro de mobile Free depuis n’importe quel téléphone. Quand la messagerie se déclenche, tapez # puis votre code d’accès (4 à 10 chiffres) puis # à nouveau. Vous pouvez aussi consulter vos messages depuis Espace Abonné Free Mobile.

Oui. Free Mobile est le seul grand opérateur en France à proposer cette fonctionnalité en offre grand public. Depuis Espace Abonné Free Mobile > Mon forfait mobile > Messagerie vocale > Personnalisation, vous pouvez uploader un fichier .wav (max 2 Mo et 45 secondes) comme annonce d’accueil. Aide officielle : personnaliser sa messagerie Free Mobile.

Espace Abonné Free Mobile > Mon forfait mobile > Messagerie vocale > Personnalisation > cochez « Utiliser une annonce de répondeur personnalisée » > sélectionnez votre fichier .wav (max 2 Mo, 45 sec) > cliquez sur « Enregistrer les modifications ». Voconix génère des fichiers .wav directement compatibles avec cette contrainte.

La Messagerie Vocale Visuelle (MVV) affiche la liste de vos messages vocaux sur l’écran de votre smartphone, comme des SMS. Activée automatiquement sur les téléphones compatibles et gratuite. Désactiver temporairement : SMS « STOP » au 2052. Désactiver définitivement : SMS « BLOCK » au 2052. Aide officielle : Messagerie Vocale Visuelle Free.

Deux méthodes : par la voix en appelant le 666 > touche 2, ou par fichier .wav depuis l’espace abonné Free (méthode recommandée pour la qualité). Aide officielle : personnaliser sa messagerie Free Mobile.

Depuis votre téléphone fixe Freebox : composez ***1. Depuis un autre téléphone : composez votre numéro Freebox, attendez la messagerie, puis # + code + #. Aide officielle : messagerie vocale Freebox.

Via la plateforme « Messagerie & Fax » de votre espace Free Pro : rubrique Annonce d’accueil. Formats acceptés : WAV et MP3, taille maximum 3 Mo. Vous pouvez paramétrer des plages horaires pour jouer une annonce différente selon les périodes. Aide officielle Free Pro : modifier le répondeur de sa ligne fixe.

Depuis votre téléphone fixe : composez #75# pour désactiver, *75*5# pour réactiver. Ou depuis Espace Abonné Freebox : Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie.

Les messages vocaux Free Mobile sont conservés 30 jours, avec une durée maximum de 2 minutes par message.

Sur Free Mobile grand public, Voconix génère un fichier .wav directement uploadable dans votre espace abonné Free (max 2 Mo, 45 sec). Sur Freebox Pro, Voconix génère un fichier WAV/MP3 pour la plateforme Messagerie & Fax. Sur IPBX sur ligne Free, le fichier est transmis à votre installateur. Découvrez le message répondeur professionnel.

Essayez le numéro alternatif +33 695 600 012. Ce numéro est fonctionnel même quand le court est temporairement inaccessible (changement de SIM, eSIM, itinérance). Vous pouvez aussi consulter vos messages depuis Espace Abonné Free Mobile. Si le problème dure plus de 48h, contactez le service client Free.