FAQ - Questions fréquentes
Technologie et les fonctionnalités
Comment créer un message d’accueil téléphonique professionnel avec l’IA ?
Pour créer un message d’accueil téléphonique avec l’IA, il suffit de rédiger le texte souhaité, de choisir une voix synthétique parmi les options disponibles, puis de générer le fichier audio. Voconix propose des réglages pour ajuster la qualité du mixage, afin d’obtenir un rendu professionnel. Aucune compétence technique n’est nécessaire, et le processus est entièrement guidé.
Quels sont les avantages d’un générateur de messages vocaux IA pour une PME ?
Un générateur de messages vocaux IA permet à une PME de créer des annonces professionnelles sans recourir à un studio d’enregistrement. Il offre une solution rapide, économique et flexible pour mettre à jour les messages selon les besoins (horaires, promotions, etc.). Les voix synthétiques modernes garantissent un rendu clair et naturel, tout en réduisant les coûts et les délais de production.
Comment personnaliser un message d’attente téléphonique avec de la musique ?
Avec Voconix, il est possible d’ajouter une musique d’attente libre de droits ou commerciale à un message vocal en sélectionnant un fond sonore dans la bibliothèque intégrée. L’utilisateur peut ajuster le volume de la musique par rapport à la voix, ainsi que sa durée, pour un rendu équilibré. Les musiques proposées sont utilisables sans frais supplémentaires et adaptées à un usage professionnel (Hors frais de Sacem, SCPA pour les musiques du commerce).
Peut-on générer des messages vocaux multilingues (français, anglais, allemand, espagnol, italien) ?
Oui, Voconix permet de générer des messages vocaux dans plusieurs langues, dont le français, l’anglais, l’allemand, l’espagnol et l’italien. Il suffit de saisir le texte dans la langue souhaitée et de sélectionner une voix adaptée pour obtenir un message clair et naturel, quel que soit l’idiome.
Comment corriger la prononciation des noms ou termes techniques dans un message vocal ?
Voconix propose des outils pour ajuster la prononciation des mots spécifiques, comme les noms propres ou les termes techniques. L’utilisateur peut indiquer la prononciation souhaitée via une phonétique simplifiée ou en enregistrant un exemple audio. Cela garantit que les termes complexes ou inhabituels soient correctement restitués dans le message final.
En combien de temps peut-on générer un message vocal professionnel ?
Un message vocal professionnel peut être généré en quelques minutes maximum. Après la saisie du texte et la sélection des paramètres (voix, ton, musique), le fichier audio est produit presque instantanément. La durée totale dépend principalement de la longueur du texte et des personnalisations appliquées.
Qu’est-ce qu’un message pré-décroché et comment le créer ?
Un message pré-décroché est une annonce diffusée avant qu’un appel ne soit pris en charge par un opérateur ou un service. Il permet d’informer l’appelant (ex. : « Votre appel est important pour nous ») et de gérer les attentes. Avec Voconix, il suffit de rédiger le texte, choisir une voix et une musique si nécessaire, puis générer le fichier pour l’intégrer au système téléphonique.
Voconix est-il adapté aux centres d’appels et aux standards téléphoniques ?
Oui, Voconix est conçu pour s’adapter aux besoins des centres d’appels et des standards téléphoniques. Les fichiers audio générés (MP3 ou WAV) sont compatibles avec la plupart des infrastructures, y compris les IPBX et les solutions cloud. L’outil permet également de créer des messages dynamiques, adaptés aux flux d’appels variables.
Quels sont les points forts de Voconix par rapport aux autres générateurs de messages vocaux ?
Voconix se distingue par la qualité de ses voix synthétiques, sa simplicité d’utilisation et son intégration fluide avec les systèmes téléphoniques existants. Il propose également une large bibliothèque de musiques libres de droits généré via IA, une mémorisation des prononciations difficiles, un historique des messages pour les mises à jour, et une période d’essai gratuite pour tester les fonctionnalités.
Voconix permet-il une intégration facile avec les systèmes téléphoniques existants ?
Oui, Voconix génère des fichiers audio au format MP3 ou WAV, compatibles avec la plupart des systèmes téléphoniques (IPBX, PABX, standards cloud). Les fichiers peuvent être directement importés dans les infrastructures existantes ou transmis à un installateur tiers pour une intégration rapide et sans complication.
Pratiques et techniques
Comment livrer les messages vocaux à un installateur tiers ?
Une fois le message vocal généré, il peut être téléchargé depuis la plateforme Voconix aux formats MP3 ou WAV. Vous pouvez également saisir les coordonnées de votre installateur téléphonique afin qu’il soit averti de la mise à disposition de votre nouveau message. Ces formats standardisés facilitent l’intégration directe dans les systèmes téléphoniques, sans nécessiter de conversion supplémentaire.
Peut-on tester gratuitement la génération de messages vocaux avant d’acheter ?
Oui, Voconix propose une version d’essai gratuite qui permet de créer, écouter et télécharger un message vocal complet. Cette option permet d’évaluer la qualité et la facilité d’utilisation de l’outil avant de souscrire à une offre payante, sans engagement ni carte bancaire requise.
Voconix propose-t-il un historique des messages pour les mettre à jour facilement ?
Voconix conserve un historique de tous les messages vocaux créés dans votre espace utilisateur. Cela vous permet de consulter, modifier ou réutiliser vos anciens messages en quelques clics, simplifiant ainsi les mises à jour sans avoir à tout recréer. La durée de conservation est en fonction de la formule d’abonnement que vous avez choisie.
Quels formats de fichiers sont disponibles pour les messages vocaux ?
Les messages vocaux générés par Voconix sont disponibles en MP3 et WAV. Le format wav est déjà compressé en qualité pour s’adapter à tous les systèmes de téléphonie, PABX, IPBX et Centrex.
Comment ajouter une musique d’attente libre de droits à un message vocal ?
Voconix intègre une bibliothèque de musiques d’attente libres de droits de qualité que nous spécialement générée avec les dernières technologies IA. Vous pouvez sélectionner une musique, l’associer à votre message vocal, et ajuster son volume ou sa durée selon vos besoins. Ces musiques sont utilisables sans frais supplémentaires et sans contraintes légales.
Tarifs Frais
Combien coûte un message vocal professionnel IA Voconix ?
Le tarif d’un message vocal professionnel avec Voconix dépend de la formule choisie. Les prix varient selon le volume de messages générés, les options de personnalisation et les fonctionnalités incluses (comme l’accès à des voix premium ou à des musiques d’attente). Une version d’essai gratuite est disponible pour évaluer le service avant de souscrire à un abonnement ou un forfait adapté à vos besoins.
Y a-t-il des frais cachés pour les musiques commerciales ou libres de droits ?
Non, Voconix ne facture aucun frais caché. Les musiques libres de droits proposées dans la bibliothèque sont incluses dans l’abonnement, sans coût supplémentaire. Pour les musiques commerciales, vous devrez faires la déclaration, d’utilisation ) la SACEM et/ou SCPA et des frais peuvent s’appliquer.
Voconix propose-t-il des musiques libres de droits sans frais SACEM/SCPA ?
Oui, Voconix met à disposition une sélection de musiques d’attente libres de droits, utilisables sans frais SACEM ou SCPA. Ces musiques sont incluses dans l’offre et peuvent être intégrées à vos messages vocaux en toute légalité, sans redevances supplémentaires.
Voconix offre-t-il un support technique dédié pour les PME ?
Voconix propose un support technique accessible aux PME, joignable par email, chat ou téléphone. L’équipe répond aux demandes en semaine et accompagne les utilisateurs dans la création, l’intégration et la personnalisation de leurs messages vocaux.
Peut-on essayer Voconix sans engagement ?
Oui, Voconix permet de tester gratuitement son service sans engagement. La version d’essai donne accès à l’ensemble des fonctionnalités de base, y compris la génération de messages vocaux, afin d’évaluer la solution avant de souscrire à une offre payante.
Support technique
Voconix offre-t-il une assistance pour la création de messages vocaux ?
Oui, Voconix propose une assistance pour accompagner les utilisateurs dans la création de leurs messages vocaux. Cela inclut des guides pas à pas, des conseils pour la rédaction des textes, et un support technique disponible pour répondre aux questions spécifiques liées à la personnalisation ou à l’intégration des messages.
Comment contacter le support Voconix en cas de besoin ?
Le support Voconix est joignable par email à support@voconix.com, via le chat intégré sur la plateforme, ou par téléphone pendant les heures ouvrées. Les demandes sont traitées sous 24 heures en semaine, et une assistance prioritaire peut être proposée selon les formules souscrites.
Voconix propose-t-il des conseils pour optimiser ses messages vocaux ?
Voconix met à disposition des ressources et des bonnes pratiques pour optimiser vos messages vocaux, comme des exemples de scripts, des recommandations sur le ton à adopter, ou des astuces pour améliorer l’expérience d’écoute. Un accompagnement personnalisé peut également être proposé selon vos besoins.
